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Authentification compte maprimerenov impossible

Chris_7003 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 27 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2021 - 27 déc. 2021 à 12:04
dna.factory Messages postés 25385 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 2 décembre 2024 - 27 déc. 2021 à 14:08
Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte ma primerenov.gouv qui a été enregistrée succès. J'ai le message d'erreur: Les informations que vous avez saisies n'ont pas été reconnues

Lorsque je fais mot de passe oublié, je ne reçois jamais les codes d'identification pour changer mon mot de passe.

J'ai une messagerie free...
Je dois faire ce dossier avant le 3/12 ..Merci pour votre aide
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
dna.factory Messages postés 25385 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 2 décembre 2024 12 897
27 déc. 2021 à 14:08
Vous demandez le 27 décembre pour un dossier à finaliser avant le 3 décembre (ou avant mars 2012)...
Ca risque d'être un peu juste non ?

Tout en bas de la page d'acceuil du site https://www.maprimerenov.gouv.fr, vous avez une option 'Besoin d'aide'.
En cliquant sur le bouton 'mon compte', puis sur récupération de compte, vous ferez apparaitre une option 'nous contacter' (de part le fonctionnement apparent du site, je ne suis pas certain qu'un lien direct fonctionnerait).

Vous aurez la possibilité de demander de l'aide par mail, ou même d'appeler un numéro dé téléphone.

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