Erreur de diagnostic et réparations successives

Stef88000 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 16 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2021 - 16 déc. 2021 à 08:51
ginto5 Messages postés 11349 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2024 - 16 déc. 2021 à 09:41
Je suis allée chez un garagiste local qui a diagnostiqué un changement de mes amortisseurs avant.
Le montant du devis étant élevé (600€).

Du coup je suis allée chez Norauto pour une demande de devis.
Ils m'ont proposé un diagnostic complet, et à l'issue de celui-ci, m'ont dit que le bruit ne venait pas des amortisseurs mais du pot d'échappement, et qu'il y avait d'autres réparations à faire. Le devis s'élevait à 911€. J'ai accepté, déposé mon véhicule: ils m'ont appelée pour me dire qu'ils avaient fait une erreur de commande, que le pot était plus cher que prévu (+100€). J'ai payé, et lorsque je suis repartie j'ai constaté le même bruit. Nouvelle visite, ils n'ont rien trouvé d’anormal ... et toujours ce bruit. J'y suis retournée, j'ai laissé mon véhicule, ils ont démonté et m'ont appelée :
il faut changer les amortisseurs avant ... Nouvelle réparation, montant de 416€ annoncé ... pas le choix, j'ai accepté par téléphone. Je dois récupérer mon véhicule à midi, que dois-je faire ? quels recours ? Merci !

1 réponse

ginto5 Messages postés 11349 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2024 4 745
16 déc. 2021 à 09:41
Bonjour,


Pratique assez habituelle dans certains centres Norauto !
Vous avez dépensé 1'500 € au lieu de 600, c'est votre choix !
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