Des cafards et des punaises de lit

Bonjour,
Je loue un appartement T2 de 40 m2 meublé rénové à neuf avec des meubles et literies neuve depuis 2014, ou j'ai eu 4 locataires. Actuellement, j'ai une locataire avec deux enfants en bas âge 1 et 2 ans et demi depuis février 2019. Elle ne travaille pas, vit en parent isolé et perçois allocations et aide de la part de la CAF. Lundi dernier, elle m'a signalé et j'ai constaté qu'elle avait des cafards et des punaises de lit. Ensuite, j'ai constaté avec elle ,que le matelas était sale à ne plus voir la couleur blanche de ce dernier! Effectivement, elle n'avait pas mis le protège matelas fourni et le drap housse posé anormalement.
Je lui ai proposé de faire venir une entreprise pour une désinfection, cette dernière me proposait un devis a 250€, comme c'est elle qui devait régler. Je lui ai proposé que j' achète les produits et que je procède à la désinfection et qu'lle me rembourse. Ce matin, je l'ai vu et lui est dit que j'allais venir cet après-midi. Après plusieurs textos, frappé à sa porte, elle ne m'a pas répondu, à croire qu'elle se sent bien avec ses insectes…
C'est bien elle qui doit régler les fournitures?
Dois-je le signalé au service d'hygiène de la Ville ou à son assistance sociale?
Je vous remercie de vôtre réponse.
Bien cordialement