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Comment reclamer mon colis

Kbb - 5 déc. 2021 à 21:38
Afrikarnak Messages postés 35461 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 - 6 déc. 2021 à 12:21
Bonjour,
J'ai fait une commande sur shein, maintenant ça fait 5 semaines que c'est marqué que le colis a été livré mais je ne l'ai pas reçu. Que faire?
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2 réponses

Réponse 1 / 2
lutttinette Messages postés 2448 Date d'inscription mardi 25 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 653
5 déc. 2021 à 22:00
Bonjour faites une réclamation auprès du site shein
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Kbb
6 déc. 2021 à 10:12
Je l'ai fait mais sans réponse. Par mail pas de réponse ,par chat,non plus
Les appels ne passent pas
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Réponse 2 / 2
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 388
6 déc. 2021 à 10:15
Bonjour,

Faites un courrier recommandé avec AR au siège de la société...

Cdt
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Afrikarnak Messages postés 35461 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 12 028
6 déc. 2021 à 12:21
Re:

Si vous êtes situé dans les pays de l’Union européenne, le vendeur et votre partenaire contractuel sont Infinite Styles Ecommerce Co., Ltd., 1-2 Victoria Building, Haddington Road, Dublin 4, Irlande,

legal@shein.com .

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