Reouverture de gaz non respectee

Bonjour,
Suite à un non règlement de factures (montant de retard à payer( + -500 €) j'ai eu mon gaz coupé au mois de juillet 2021.
J'ai effectué le règlement des factures +fermeture de gaz +une caution + frais d'ouverture de gaz pour un montant de 750 € tout cela à été payé par carte bancaire le 29 OCTOBRE 2021 . On m'avait donné 10 jours de délais maxi pour remise de gaz
J'ai reçu le même jour un mail validation du règlement par CB.
J'habite en Haute Savoie il faisait -10 ' hier
Nous sommes le 1er décembre mon gaz N'a tjrs pas été réouvert, pas d'eau chaude, pas de gaz pour cuisiner et pas de chauffage !!!!
Après de nombreux appels auprès de mon fournisseur ..sans que rien ne bouge ..
Mon dernier appel avec leur service contentieux le 24 novembre dernier la personne m'a raccroché au nez!!!!
Que faire ,où dois je m'adresser ?
MERCI