Pas de chauffage

jour -  
Bonjour,
J’ai fait poser une pompe à chaleur mais celle-ci ne fonctionne pas .l’entreprise ne me réponds pas ne veux pas se déplacer pour constater.je me retrouve sans chauffe ni eau chaude j’ai moi il fait 8 degrés !!!!!!! Que puis-je faire ??????

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