Comportement irrespectueux d'un agent SNCF

Bonjour,
Le Dim 28 Nov en gare de Montparnasse Ouigo a 14:18 un agent a eut un comportement absolument irrespectueux. Il m'a dit qu'il s'en foutait d'être aimé ou pas puisque lui il pouvait faire grève quand il voulait et que les non SNCF ne l intéressaient pas.
Comment peut on faire sanctionner une telle attitude
Cet irrespect alors que le train à une demi heure de retard... Cet irrespect alors que les trains sont si chers...