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2 réponses
Commencez par contrôler si les index compteurs correspondent aux factures.
Par exemple fin de contrat chez x 39 872, et début chez y 39 872..
Peut être erreur de compteur ou de saisie
Par exemple fin de contrat chez x 39 872, et début chez y 39 872..
Peut être erreur de compteur ou de saisie
Bonjour, oui bien sûr en France.
En effet, ils ont installé le compteur jaune Gaspar. De ce côté là, pas de souci.
Le problème vient du relevé de l'index de l'ancien compteur fin janvier 2021 : comparée aux 4 années précedentes pour la même période, leur consommation aurait augmenté du double !! Cela semble indiquer une erreur de relevé par l'agent GRDF. Nous leur avons envoyé une LR qu'ils viennent d'accusé reception ce jour. Espérons qu'ils nous écoutent. Je vous tiens au courant de la suite... merci
En effet, ils ont installé le compteur jaune Gaspar. De ce côté là, pas de souci.
Le problème vient du relevé de l'index de l'ancien compteur fin janvier 2021 : comparée aux 4 années précedentes pour la même période, leur consommation aurait augmenté du double !! Cela semble indiquer une erreur de relevé par l'agent GRDF. Nous leur avons envoyé une LR qu'ils viennent d'accusé reception ce jour. Espérons qu'ils nous écoutent. Je vous tiens au courant de la suite... merci
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22 nov. 2021 à 09:35
Soi-disant, comme le gaz ne vient plus du même gisement (anglais puis désormais russe), le compteur a été remis à zéro. bizarre non ?
22 nov. 2021 à 10:16
Les compteurs sont gérés par GRDF quelque soit le fournisseur...
On ne remet pas un compteur à zéro.
On a peut être mis un compteur jaune Gaspar. En principe tout se passe bien, on vous donne des documents avec les index.
Quand vous recevez la facture il y a les index des 2 compteurs .....a vérifier