Panneau photovoltaique

Ange - 11 nov. 2021 à 09:37
 jodelariege - 11 nov. 2021 à 15:35
Bonjour,
Nous avons signé un bon de commande et une demande de prêt pour l'achat de panneaux photovoltaiques à notre domicile. Le soir même nous nous sommes rendus compte de notre bêtise.
Dès le lendemain nous avons retourné le coupon de retractation avec lettre recommandée avec AR comme prévoit l'article L 221-18.
Cependant, il y avait des rayures a mentionner et j'ai rayé vente de bien et conserver prestations de services. De plus, j'ai clairement formulé un courrier pour annuler notre commande.
A ce jour, nous sommes à 3 jours, le délai légal est de 14 jours. Afin de ne pas faire d'erreurs, pourriez vous répondre à mes questions :
- la mention prestations de services est elle la bonne;
- si non que puis-je faire ?
- on t'il l'obligation de nous fournir une déclaration de rétractation.
- dois je annuler le prêt ?
Nous sommes très inquiets ????
Merci pour vos retours

2 réponses

jodelariege
11 nov. 2021 à 10:58
bonjour
il faut impérativement faire d'urgence la rétractation pour le prêt en LRAR et copie de la lettre
certaines entreprises fournissent une déclaration de rétractation ,d'autres non...
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Merci,
Je fais ça demain !
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jodelariege
11 nov. 2021 à 15:35
vous pouvez le faire aussi sur le site internet de la poste des maintenant ;ainsi votre lettre sera archivée ;faites en une copie aussi..
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