Assurance me déclare responsable sans expertise

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon assurance. Je circulais sur ma voie déjà engagé quand un bus à l'arrêt est sorti de sa zone d'arrêt et est rentré dans ma voiture. Je précise que je sais que les bus sont prioritaires, mais la ce n'est plus une question de priorité j'étais déjà engagé. C'est à dire que le bus était derrière moi. Il est venu taper le milieu de ma voiture preuve que j'étais déjà engagé. Et il a tapé le milieu de ma voiture avec le devant de son bus. Pour faire simple il est sorti son contrôler et est rentré dans ma voiture.
Je contacte mon assurance qui sans chercher à comprendre me dit 100%responsable. Que puis je faire pour me retourner s'il vous plaît ? Le bus me rentre dedans sans contrôle et c'est moi la responsable c'est tellement injuste.

Merci beaucoup pour votre aide.