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Question

Bonjour, 

Depuis le changement de connexion sur caf.fr ( numéro de sécurité social et nouveau mot de passe) je n'ai plus accès à ma situation actuel et en plus de cela mes informations personnels ne sont pas les bonnes ( déménagement depuis début d'année), je me connecte et je tombe sur mon ancien adresse et aucune aide en cours alors que je percevais l'APL.

Pourriez vous m'aider svp ?

sohana · Accepted Answer

vous n'etes pas le seul, moi pareil je me connecte, puis je tombe sur mon profil, impossible de connaite ni mes droits ni mes paiements

lili · Answer

Bonjour ,
des que vous emménager, c'est à vous de faire une nouvelle demande d'APL à la caf. 
Et vous devez si vous avez changer de département   en premier faire une nouvelle inscription rsa avec une demande de numéro..en vous connectant sur la caf.fr faire une nouvelle demande de RSA..la caf va vous attribuer un numero de demande puis des que vous avez votre nouveau logement faire votre demande independament d'apl..puis par tel ou en demandant un rendez vous  , joindre un conseiller ..ensuite il y aura mutation de dossier etc 

Par la suite il muteront votre dossier et tout se rejoindra.
oui là ils doivent avoir des soucis de connection

Petitemiss · Answer

Bonjour pareille que vous je tombe sur mon ancien compte caf qui et clôturé  depuis 4ans au moins ????????‍♀️????????‍♀️ J’arrive pas à accédé à mon dossier. C’est énervant leur beug on sais même pas quoi faire du coup

Mist · Answer

Bonjour, 

pareille j'ai uniquement accès à mon mail et numéro de contacte.

Impossible de les contactés par mail sa me dit erreur technique. Et impossible de les joindre se matin.

Quelqu'un a t'il réussi à les avoirs au téléphone ?

Mist · Answer

J'ai réussi à avoir la caf, la personne m'a dit que c'était un bug informatique et que tout devrais rentré dans l'ordre dans les prochains jours

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