Chèque à l'ordre falsifié

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Bonjour, Le 1er octobre 2020, j'envoie un chèque de 90 euros au service des amendes. Le 4 janvier 2021 ce chèque est débité de mon compte. Plus tard, je reçois un avis d'amende majorée et après bien des fâcheries avec ma banque (Palatine), j'obtiens une copie du chèque. Il a été falsifié grossièrement et encaissé sur un compte de la Banque postale. Plainte et opposition. Palatine a fait des démarches pour que la Poste rembourse mais il faut paraît-il 2 mois après la demande. Or, je lis que ma banque aurait dû me rembourser aussitôt. Ai-je bien compris ? Si oui, quel recours possible ? Merci
Désolée si c'est un doublon, je n'ai pas bien compris...

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En cas de litige avec votre banque, une saisie du médiateur s'avère souvent le plus efficace (voir ses coordonnées sur le site de votre banque).