Acompte encaissé, prestation non réalisée

Newbride Messages postés 1 Statut Membre -  
 Newbride -
Bonjour,
Pour notre mariage, nous avons fait appel à une agence de danseuses. Nous avons réglé l'acompte pour bloquer la date de la prestation. Le jour du mariage, personne ne s'est présenté. En revanche, l'acompte a bien été encaissé depuis des mois.
Depuis nous avons contacté l'agence par mail et par téléphone pour obtenir des explications et le remboursement de notre acompte : silence radio.
Que puis je faire dans un cas comme celui ci pour récupérer mon acompte ?

2 réponses

Ulysse5818 Messages postés 15507 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 905
 
Bonjour,

Oubliez mails et téléphone, adressez une mise en demeure recommandée avec AR (conservez les copies) de vous rembourser sous 48 heures sous peine de poursuites judiciaires.
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Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
Bonjour

As tu vérifié que cette Agence est toujours 'en vie'.. Par ex. ici https://www.societe.com/

De préférence entrer son # de SIRET normalement présent sur le Devis..

A+
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Newbride
 
Bonjour
Merci pour ce lien. J'ai vérifié et l'agence est toujours active. J'ai envoyé un courrier de relance avant mise en demeure comme suggèrè, j'attends que l'agence la reçoive.
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