Problème de papier identitaire

Bonjour,
J’aimerai de l’aide «(préparez-vous longue histoire)
Mon copain de 23 ans n’a jamais eu de carte d’identité, sa mère est portugaise et son père aussi mais lui est né en france ses parents n’ont jamais pris le temps de lui faire ses papiers. Et maintenant ses deux parents ont le cancer et ne peuvent plus marcher ni rien faire ils sont dans un état critique. Au jour d’aujourd’hui le seul papier qui prouve son existence c’est son acte de naissance, mais au consulat ils l’ont envoyer balader car finalement il manquait le papier d’acte de reconnaissance sauf que ses parents ne peuvent pas se déplacer donc pas d’acte de reconnaissance et dans quelques jours il passera en jugement mais son avocat lui demander un avis d’imposition qu’il n’a pas vu que maintenant pour se créer un compte particulier sur le site gouv il faut une carte d’identité. J’ai vraiment besoin qu’on m’éclaire j’aimerai vraiment que tous ses problèmes soient réglés et toute seule sans aide c’est vraiment compliquer !
Merci d’avance ????