Sofinco arnaque

Bonjour, j'aimerai savoir si cela est une arnaque ou pas.
J'ai payer en janvier 2021 un téléphone à la fnac que j'ai demandée en payment 3 fois. Tous ce passe bien jusqu'au mois de mars j'ai bien été prélevé 3fois de la fnac pour mon téléphone. Et depuis 3mois j'ai reçu 3 courrier de sofinco pour une relance de paiement non effectué suite à mon achat à la fnac. Je l'es appelle d'un numéro écrit sur le courrier ou il est écrit "rappeler moi rapidement à ce numéro... "
Et l'on me parle bien de mon achat à la fnac du montant de mon téléphone mais j'explique que j'ai bien été débité des 3 paiements mais ils me disent qu' il manque un paiement et que je peux si je veux le faire au téléphone avec eux en leur communiquant mes numéros de carte bancaire ou leur envoyer un chèque.