J'ai oublié de présenter à un rdv pôle emploi

Bonjour j ai raté un rdv avec pôle emploi j'ai juste oublié maintenant il mon envoyé un mail pour dire que j'avais un avertissement avant radiation ça fait un mois que j'ai raté se rdv car je ne suis pas connecté au site pôle emploi j'ai envoyé un mail à
Celle qui s'occupe de mon dossier elle m'a répondu qu'il fallait faire une lettre et l'envoyer avec un cer médical j'aimerais savoir si je fais un certificat médical par un médecin pour dire que j'avais attrapé une entorse de la cheville merci de me tenir au courant pour savoir s'ils vont me radié ou pas merci cordialement