Plombier sans devis

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7 septembre 2021
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Bonjour,
J’ai du changer mon chauffe eau suite à une panne
Je demande un chauffe eau de marque Atlantic à stéatite
Il me propose par texto un prix entre 1000 et 1100€, il précise à ma femme qu’il facture la main d’œuvre à 50€ de l’heure
Une fois le chauffe eau changé, j’ai un carrelage cassé, un chauffe eau bas de gamme Leroy Merlin à 410€ au lieu de l’atlantic demandé, et en 3 heures de travail il me facture 1100€
Il y a 285€ d’écart entre le chauffe eau demandé et celui installé, je lui propose donc de payer 1100 - 285 = 815€. Il refuse ma proposition car il n’a jamais confirmé qu’il me mettrait un chauffe-eau Atlantic
Je demande une facture précisant la main d’œuvre et le prix du chauffe-eau je ne parviens pas à l’obtenir, la facture est passée par la poste le 5 août, nous sommes le 17, j’ai rien reçu
Que dois je faire ? Payer la totalité puisque le chauffe-eau est changé, et que je n’ai pas de devis signé, ou même suffisamment précis ?
Ne rien payer tant qu’on est pas d’accord ?
Payer ce que j’estime lui devoir ?
A noter qu’il me menace de venir en personne, le lendemain d’aller au commissariat, et de m’envoyer un huissier
Merci de votre aide

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7 septembre 2021
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Bonjour,

Vous n'auriez pas dû acepter cette installation sans devis préalable.
Pour ce genre de travaux, il est obligatoire !

Mais de ce fait, le professionnel est également en tort pour ne pas vous en avoir établi...

Vous n'avez pas de facture détaillée, alors ne le payez pas.
Contactez un conciliateur de justice :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1736

Cdt
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16 septembre 2021
2 128 > Thomas
Bonjour ,

Oui il peut vous envoyer un huissier, mais celui-ci ne pourra que vous menacer,il n'aura aucun pouvoir tant qu'il agira à l'amiable.

Sans Bon de commande ou sans devis,il ne peut rien contre vous.

Quand à la police,ce n'est pas son rôle et ils ne bougeront pas.
>
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16 septembre 2021

Désormais obtenir la facture me servira qu'à confirmer ce que je sais déjà le chauffe-eau qu'il m'a mis n'est pas celui demandé, et le prix n'est pas équivalent, mais le plombier l'admet et sans fiche
Je crains donc que le conciliateur ne change rien à l'affaire. Dans le cas où on irait devant le juge que sera t'il amener à décider ?
Sachant que dans notre tort, ma femme a signer la facture ne sachant pas reconnaître la marque du chauffe eau
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7 septembre 2021
4 764 > Thomas
Personne ne peut anticiper la décision d'un juge...
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7 septembre 2021

La question c’est suis je dans mon droit de vouloir payer le plombier pour ce que je lui ai demandé par écrit (mais sans que ce soit un devis) même si on a signé la facture faute d’avoir pu vérifier la marque du chauffe eau ?
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7 septembre 2021
4 764 > Thomas
Vous avez des torts de chaque côté, lui comme vous.
C'est pour cela qu'on ne peut pas anticiper de quel côté le juge va faire pencher la balance.
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16 septembre 2021
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Dans votre cas...je refuserai de payer afin que le créancier engage des poursuites, ce qui me permettrait d'argumenter face à un juge. Le créancier est dans ses torts et il le sait, mais profite de sa position de professionnel. Il faudra qu'il s'explique devant ce juge et là, c'est bien différent d'avec vous.
Je l’ai informé par texto ce matin, que j’allais contacter un conciliateur si il n’acceptait pas les 825€, je n’ai pas de réponse de sa part, jusqu’à maintenant il avait répondu dans les 10 minutes
Y a t’il un inconvénient à lui régler les 825€ que j’estime lui devoir ? Je ne tiens pas à aller devant un juge même si j’estime être dans mon droit, et je me dis que ça lui permettrait peut-être de passer à autre chose sans perdre la face
Je crains de passer du temps dans les procédures, jugements, et que ça me revienne plus cher que d’avoir consenti à son entourloupe
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16 septembre 2021
2 128 > Thomas
Je vous ai indiqué ce que je ferais, à vous d'estimer ce qui est préférable.
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7 septembre 2021
4 764 > Thomas
Je vous ai dit la même chose : ne payez pas...