Assurance voiture - 1 an de payé pour une voiture vendue

Bonjour,
J’ai vendu ma voiture en septembre 2020. J’ai appelé à ce moment-là mon assurance pour résilier.
Aujourd’hui je suis débité pour l’année à venir pour cette même voiture, j’appelle et on me dit que comme je ne leur ai pas fourni mon certificat de vente ils n’ont pas pris en compte ma résiliation donc j’ai payé une année pour rien..
J’ai parcouru mes mails, pas un courrier rien me demandant ce document. Elle me l’a certainement dit au téléphone au moment de résilier. C’est donc bien de ma faute mais je ne trouve pas très honnête de leur part non plus..
On me dit qu’il n’y a pas de solution pour l'année passée payée pour rien.. est-ce que je peux faire quelque chose ou c’est définitivement perdu ?