Facture d'eau ASTRONOMIQUE non expliquée

SamSam -  
gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai 22 ans, je viens de finir mes études et il y a maintenant 6 mois, j'ai été contacté par la propriétaire de mon appartement qui est venu en urgence pour une surconsommation d'eau de 653m³.

Aucune fuite ou problème de compteur n'a été repéré.
Toutes mes consommations sont normale sauf 1 et je suis maintenant dans une situation très compliquée car je dois payer la somme de
2 187,59€..

J'ai du coup une certaine pression sur les épaules car en 6 mois je n'ai pas trouvé d'où venait le problème et je vais devoir payer une consommation qui sort de je ne sais où

Je ne trouve pas de travaille, ma mère est malade et mon père n'a pas les moyens de payer cette somme que réclame la propriétaire.

Si vous pouviez me donner une solution rapidement je vous en serais éternellement reconnaissante !
Je vous remercie d'avance

5 réponses

gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Autre point important...
"L'eau fait partit des charges comprises dans le bail"

Que prévoit exactement votre bail ?
Est-ce c'est un montant forfaitaire fixe, ou est-ce que vous versez des provisions sur charges et que celles-ci sont régularisées une fois par an ?


1
SamSam
 
Je viens de regarder sur le mail qu'elle m'avait envoyé et il est ecrit:
"Le montant du loyer est de 540€ + 35 € de charges (575€ charges comprise"
0
gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417 > SamSam
 
Ce qui est important, c'est de savoir si ces charges sont fixes ou si c'est juste une provision sur le réel...

C'est une location libre ou en meublé ?

Si ces charges sont fixes, la surconsommation d'eau est due par le propriétaire puisqu'il n'est pas prévu de régularisation !

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F947
0
SamSam > gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Je n'ai pas le bail sous les yeux, je vais demander à mon père ou il l'a rangé et je reviens vers vous dès que possible
0
gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417 > SamSam
 
La question ne se pose que si c'est un meublé !
Si ce n'est pas un meublé, c'est forcément des provisions...

Vous devez déjà savoir si les meubles sont au propriétaire ou si ce sont les vôtres ?
0
SamSam > gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Autant pour moi, je ne savais pas qu'on pouvait le savoir de cette façon
Effectivement c'est une location meublé
0
Ulysse5818 Messages postés 15455 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 873
 
Bonjour,

Il faut faire une recherche de fuite,faire réparer et ensuite demander une remise en joignant la facture.
0
SamSam
 
Bonjour, tout d'abord merci pour votre réponse rapide
Le problème est qu'il n'y avait aucune fuite apparente (ils ont vérifié également) j'ai aussi fait le test des 10L d'eau et aucun problème avec le compteur .. :(
0
Ulysse5818 Messages postés 15455 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 873 > SamSam
 
Cette conso vient bien de quelque part..
0
SamSam > Ulysse5818 Messages postés 15455 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et bien j'aimerais bien savoir d'où cela vient car je ne veux pas aller jusqu'à faire un prêt si c'est pour payer quelque chose que je n'aurai pas dû payer
C'est pour cela que je viens me renseigner ici
0
AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 377
 
Bonjour,

Vous avez vérifié la cohérence de ce qui est demandé par rapport au relevé de compteur à votre arrivée et à votre départ ?
0
SamSam
 
Bonjour,
C'est sûrement mon père qui l'a fait avec la propriétaire le jour de la signature du contrat et en ce qui concerne les factures c'est elle qui les reçoit
Mon père est en train de voir comment faire avec l'assistante sociale mais étant en déplacement pour son travail je ne sais pas trop quoi faire ..
0
AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 377 > SamSam
 
Vous n'avez pas à payer tant que l'origine de la fuite n'est pas connu.
Insistez pour voir avec votre père les relevés de compteurs qui avait été fait
0
SamSam > AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
C'est ce que ma mère m'a dit mais comme aucune fuite n'a été trouvée, ni de problème de compteur, personne ne sait d'où vient ce problème donc là propriétaire veut que je règle la somme qui est maintenant en suspend depuis 6 mois car comme c'est moi qui vit seule dans l'appartement, pour elle c'est forcément de ma faute..
Même si elle a elle même dit que c'était impossible pour une personne seule de consommer 600m³ en 1 mois sauf en prenant des bains matin midi et soir tout les jours
0
xplom Messages postés 43153 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 047
 
bonjour
vous parlez d'appart, c'est donc un compteur divisionnaire et on vous demande de payer le compteur général ?
seule locataire ?
0
SamSam
 
Bonsoir,
Je suis locataire dans une résidence constituée de 2/3 bâtiments de chacuns 2 étages
J'ai découvert lors de la venue de la propriétaire que le compteur de mon appartement se situait à mon étage derrière une petite porte facile d'ouverture (puisqu'elle l'a ouverte avec un ciseau)
Il y avait également les compteurs des autres appartements de mon étages
L'eau fait partit des charges comprises dans le bail et ce montant viendrait de mon compteur uniquement
0
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur 4 998 > SamSam
 
Bonjour
Petite idée de fuite auquel on n'y pense pas, les WC et le cumulus, dit ballon d'eau chaude. Possible aussi que vous payez pour une autre personne, à voir avec entre autre les tuyaux.
0
gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417 > zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur
 
Bonjour,

Une fuite ne disparaît pas toute seule...
S'il y en a une de cette importance, on doit voir le compteur "tourner" même quand tous les robinets sont fermés !
On peut donc exclure cette hypothèse.
0
SamSam > gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Bonjour,
Personnellement je ne pense pas à une fuite, et je ferme correctement les robinets car ce sont tous des robinets que l'on lève et que l'on baisse donc j'exclu également cette hypothèse

J'ai vu sur ce forum que je n'étais pas la seule à avoir ce problème c'est pour cela que j'ai décidé de demander de l'aide, car 2 187€ pour une facture d'eau je n'ai encore jamais vu ça..
Même mes parents qui ont un lave vaisselle et une machine à laver dans une maison ne consomme pas jusqu'à là
0
gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417 > SamSam
 
Ben oui... pour une grande maison avec jardin occupée par 5 personnes, je consomme environ 100 m3 par an !

Il y a de toute évidence une erreur. C'est pour cela que vous ne devez pas payer...
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Bonjour,

Pour ma part, je pense qu'il y a eu une erreur dans le relevé initial.
Soit une erreur sur le compteur (ils ont relevé celui d'un autre appartement), soit sur les chiffres relevés. Dans ce cas il faut vérifier la concordance entre les chiffres du locataire précédent sortant, et ceux pour vous à l'entrée !

Je ferais vérifier aussi les relevés du compteur général de l'immeuble. On devrait retrouver aussi cette énorme consommation supplémentaire, sinon c'est qu'il s'agit simplement d'une erreur de relevé... La somme des relevés des compteurs individuels doit correspondre à la consommation relevée sur le général, sinon c'est qu'il y a un problème ailleurs que chez vous.

Cdt

0
SamSam
 
Bonjour,
Merci pour ces informations
Pour faire tout cela dois-je le demander à la propriétaire de l'appartement ? Elle fait partit du syndic de la résidence
0
gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417 > SamSam
 
Oui, bien sûr !
C'est elle qui doit avoir les relevés de compteur de son logement et elle doit pouvoir accéder aux relevés généraux...
0