Perte de 9100 euros suite à usurpation d'identité leboncoin

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Bonjour à tous,

Je sais que c'est un sujet déjà abordé maintes fois sur ce forum mais je veux le signaler pour que personne d'autre ne se fasse avoir encore une fois.

En effet j'ai utilisé le service de paiement sécurisé leboncoin et je me suis fait escroquer de 9100 euros...

Comme expliqué plus haut, je me suis fait escroquer 9100 euros fin juin suite à la tentative d'achat d'une moto sur leboncoin via le service de paiement sécurisé.

C'était la première fois que j'utilisais le service et je n'avais pas forcément pris de recul nécessaire pour identifier la fraude. De plus, le site internet de leboncoin n'explicite pas assez clairement et visiblement les étapes et explications de fonctionnement de leur service.

La personne dénommé François D*, a mis en ligne une annonce pour une moto BMW à 9100 euros.

Intéressés, nous l'avons contacté par téléphone pour prendre des informations sur le véhicule, voir si la personne était réelle, sans accent louche, mais rien d'anormal, il nous a ensuite envoyé des photos, la carte grise, l'attestation de non gage, enfin tous les documents nous permettant de conforter notre idée, il nous a proposé de passer par le service de paiement sécurisé leboncoin en nous disant que c'était une manière pour lui de sécurisé la transaction et nous permettre de venir voir la moto avant de l'acheter.

Cela nous a donc fortement rassurés et nous avons même contacté BMW pour s'assurer que cette personne était bien propriétaire du véhicule et cela nous a été confirmé par la concession, nous avons donc décidé d'avancer avec le vendeur.

Nous avons lancé la procédure via la messagerie sécurisée de leboncoin et avons ensuite reçu mail avec un RIB leboncoin, le mail était une parfaite réplique d'un mail de leboncoin avec aucune faute, la même charte graphique, les liens hypertexte parfaitement positionnés et qui renvoie vers le site leboncoin, nous nous sommes donc dis que c'était bon.

Le RIB était bien domicilié en France donc ça n'a pas non plus éveillé notre attention.

Nous avons procédé à l'envoi des 9100 euros vers ce que nous pensions être le compte sécurisé leboncoin sauf que 2 jours après, l'annonce a été enlevée. Cela nous a paru bizarre et nous avons tout de suite essayé de joindre le vendeur et la plus de nouvelles. Nous étions censés venir voir la moto le lundi l'achat ayant été fait à Bordeaux le vendredi et que nous résidons en idf.

Nous avons donc tenté de joindre la banque pour annuler le virement mais trop tard la banque nous a informés que le retour de fond n'était plus possible.

Nous avons ensuite essayé de trouver un autre moyen de contacter le vendeur sur internet et avons trouvé un téléphone fixe.

Nous avons ensuite contacté la personne qui été en fait une tout autre personne (voix différentes et âgé aussi) qui nous a informés qu'il est victime usurpation d'identité depuis quelque temps et que cette personne a déjà arnaqué 3 autres personnes avant nous !

Il a juste posé une main courante et n'a pas eu l'idée de prévenir les gens sur les sites d'arnaques.

Nous avons donc du aller porter plainte pour espérer avoir un recall de la banque (Boursorama) et leboncoin ne s'est bien sûr pas mouillé en nous renvoyant simplement vers notre banque ou la banque de l'usurpateur (prepaid financial services) mais rien de plus.

La procédure de recall n'a malheureusement pas fonctionné et nous avons donc perdu 9100 euros et n'avons que nos yeux pour pleurer....

De nombreuses personnes se sont fait arnaquer sur ce nouveau service qui est je pense que c'est encore pire qu'avant car il arnaque de plus grosses sommes qu'avant et les gens comme moi qui ne connaisse pas ce service baisse leur garde et se font avoir.

J'ai mis tellement de temps pour économiser cet argent qui devait me servir à aller travailler et aujourd'hui je me retrouve délesté de 9000 euros sans véhicule et surtout en sentiment d'injustice et aussi de colère envers moi-même de mettre fait avoir alors que je suis plutôt méticuleuse d'habitude et envers ce système qui laisse des gens innocents se faire avoir sans impunité.

Je vous demande donc de faire attention si vous voyez de nouveau un FRANCOIS D*E à **mettre une annonce sur leboncoin pour une moto BMW, surtout ne vous faites pas avoir ce n'est pas lui !

Je souhaite juste que ce post apparaisse sur google pour éviter à d'autres personnes de se faire avoir comme moi et surtout ne jamais utiliser ce service de paiement sécurisée sur leboncoin.

Pour ma part, c'est une leçon de vie, et je n'utiliserai plus jamais leboncoin !

Je suis tellement en colère contre leboncoin qui laisse n'importe qui s'inscrire sur son site, sans vérifier l'identité et laissé le libre champs à tous les voleurs en tout genre dans le monde pour arnaquer des personnes innocentes comme moi et qui se vante à la télé ou sur linkedin de leur super entreprise, soit disant pépite "french tech" (soutenue par le gouvernement en plus) alors que tous les jours, des milliers de personnes sont arnaquées sur leur site sans qu'ils ne prennent aucune responsabilité.

C'est lamentable...

Bref, j'espère que ce post en aidera d'autres...

Est-ce que quelqu'un a réussi à trouver un moyen de récupérer son argent après une telle escroquerie ?

Merci d'avance pour votre aide.
Bonne journée.
Kristel

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13 septembre 2021
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Bonjour

Donc si on résume, vous répondez à une annonce Leboncoin, vous ne passez pas par la plateforme de paiement leboncoin car vous êtes victime de phishing de la part de l'arnaqueur qui vous envoi un faux mail faisant croire qu'il émane du site et vous mettez cette erreur/innatention de votre part sur le service leboncoin qui n'y est au final pour rien.

Je comprends votre frustration mais Leboncoin n'est en rien responsable ici à partir du moment où vous même reconnaissez avoir été trompé par ce faux mail.
Si vous aviez été attentive, vous seriez passé par leur véritable plateforme de paiement qui au même titre qu'une banque dans certains type de transaction vous aurait garanti le retour des fonds si la transaction n'avait pas lieu.

Leboncoin joue les entremetteurs, il n'a aucun pouvoir de police et ne peut pas vérifier qui se cache derrière l'écran à chaque annonce. La vigilance est sur les utilisateurs du site. Et c'est justement pour la sécurité de ses utilisateurs que le site a mis en place ce moyen de paiement.
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13 septembre 2021
5 467 > Kristel78
C'est effectivement votre avis. Je viens rétablir une vérité qui est la non responsabilité du site dans votre affaire. Les moyens qu'il met en avant pour promouvoir son moyen de paiement sont clairs.
Le reste de ce qui s'est passé lui est complètement extérieur. Le site ne peut pas être responsable des agissements de ses centaines de milliers d'utilisateurs surtout quand ceux-ci sortent des moyens de communications du site.
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Mais bien sur continuer monsieur le defenseur de leboncoin.
Rétablir la vérité.... N'importe quoi....vous me faite perdre mon temps sincèrement.
Dans tous les cas, si vous n'avez que ça à faire, grand bien vous fasse
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Je défends ce qui est juste, et sur un forum de droit ça se défend.
Je ne suis que factuel, vous avez payé en utilisant un RIB fourni d'un faux mail de l'arnaqueur qui s'est servi du site pour vous trouver.
On cherche souvent un coupable responsable de sa perte autre que l'arnaqueur.
Je compatis avec cette perte, c'est une grosse somme, mais je ne peux pas laisser sous entendre que Leboncoin a pris part à cette arnaque.
J'en resterais là pour ma part, le message étant passé.
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Bien sur que l'arnaqueur est le fautif ! mais leboncoin a aussi sa responsabilité !
Et surtout Merci du fond du coeur à leboncoin de laisser cet arnaqueur s'inscrire plusieurs fois sur leur site et publier la meme annonce avec les mêmes photos au nom de cette meme personne dont l'identité a été usurpé plusieurs fois et surtout signalé plusieurs fois avant ( vu que je suis la quatrième personne à me faire avoir par ce même arnaqueur), ils ont un super service de signalement dis donc et vérifie bien que les personnes n'ont pas été déjà signaler sur le site avant d'ouvrir un compte, bravo leboncoin :)
Nous allons je pense clôturer notre discussion ici monsieur leboncoin.
Sur ce, bonne continuation.
Cordialement
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Vous ne pouvez pas empêcher quelqu'un d'ouvrir un compte sur internet, c'est techniquement impossible dans la plupart de pays du monde. On a ici même des dizaines de messages par jour d'arnaqueurs, malgré les efforts effectués on ne peut pas les empêcher de publier.
bonjour
la seule manière de faire une transaction correcte est quand même de voir le véhicule ,l'essayer et de le payer seulement au moment du départ avec le véhicule.....
Bonjour

Sacrée somme....

Aujourd'hui vous signalez un nom, demain ils en changeront.
Ils ont faussement vendu une moto, ce pourrait être une voiture ou une location.

Prepaid Financials est signalé pour beaucoup d'arnaques FR76 2183 3000 0100 0092 2811 877 PRNSFRP1

La même histoire se produit avec les locations Abritel, photos piquées à gauche à droite, prix en apparence plus que normal et arnaque avec paiement en dehors du site.

Le RIB était bien domicilié en France donc ça n'a pas non plus éveillé notre attention.

C'est là où vous auriez faire attention.
Ce n'était pas celui de LBC


Il fallait lire les conditions et les instructions du site LBC
Je suis acheteur : Qu’est ce que le “RIB leboncoin” pour le paiement de véhicule ?  
Les fonds sont séquestrés sur ce compte jusqu’à ce que l’acheteur vérifie le véhicule :

si le véhicule lui convient, il transférera les fonds au vendeur,
si le véhicule ne lui convient pas, il pourra demander à rapatrier ses fonds vers son compte bancaire.


Le BIC sera toujours MPAYFRP1XXX et l'IBAN commence toujours par FR

Important : Nous transmettons jamais le RIB par e-mail
Bonjour Ben,
Je prends compte.de votre retour.

Vous savez c'est facile de dire vous auriez du faire si ou ça, vous avez sûrement l'habitude de poster des messages sur ce type de forum, moi ce n'est pas mon cas malheureusement. C'est la première fois pour moi.

De ce que je lis, l'information apparaît sûrement sur le site mais dans la 10eme rubrique du site peut être.
Moi je ne suis pas experte, j'ai regardé pourtant mais je n'ai pas vu cette information.
Pourquoi ne pas tous simplement le mettre en gros des la première page du site, pourquoi ne pas avoir un service client ou un service de tchat en ligne pour discuter avec quelqu'un en live et poser nos questions des qu'on a une interrogations ou un doutes pour le service.
Si c'est si clair, pourquoi autant de personne se font encore aujourd'hui autant avoir ?
Je vous pose la question.
Pour ma part je n'utiliserai plus jamais leboncoin c'est aussi simple que ça et ma vision de cette entreprise est plus que négative.
Moi j'ai besoin d'aide et de tips pour éventuellement m'aider à résoudre mon problème, je n'ai pas besoin de gens qui sont là pour me rappeler ma bêtise (je m'en veux déjà assez de ça toute seule pour m'être fait avoir) et me dire qu'il fallait faire ça ou ça.

Merci
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5 467 > Kristel78
Moi je comprends votre perte, ce que je ne comprends pas et ait du mal à accepter c'est que vous mettiez cela sur le dos du site Leboncoin.

J'ai pris cette annonce au hasard : https://www.leboncoin.fr/equipement_auto/1941907981.htm?ac=98969919 le mode de paiement sécurisé leboncoin est très clairement visible. Si vous cliquez sur plus d'informations, vous avez toutes les infos et c'est ce que vous avez du voir sur votre annonce et vous êtes redirigé vers le lien que je vous ai donné sur ma précédente réponse. C'est peut être améliorable mais c'est quand même déjà bien présenté
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7 août 2021

Votre commentaire ne m'aide pas. Ce n'est pas en en me disant ça que je vais avancer, je suis déjà assez triste comme ça...

Je sais très bien qu'il faut l'essayer et voir avant de payer ( ce n'étais pas la première fois que j’utilisai leboncoin) mais à cause de ce service leboncoin, des personnes vigilantes comme moi se font avoir car ils nous vendent un site dit "securisé" pour voir le véhicule avant de payer justement hors le site n'est PAS securisé, d'ou mon problème aujourd'hui. C'est littéralement une boite de pandore
Bonjour.

Les investigations de la gendarmerie (ou police) vont peut-être aboutir.
Avec toutes vos preuves et le compte de l'escroc en France, il devrait pouvoir être identifié.
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Vu le nom de la banque de l'escroc, 95% sur qu'il s'agit également d'une usurpation également
Bonjour,

Pareil pr moi je me suis fait arnaquer d'une somme importante (même pas envie de l'écrire tellement je suis dégouté) et ma banque ne réussira certainement pas à rapatrier les fonds même si j'ai émis la demande au lendemain de la confirmation du virement

J'ai déposé une pré plainte, mais je ne pense pas non plus que la police fera le travail d'investigation nécessaire pour remonter aux arnaqueurs, même si j'ai donné toutes les informations nécessaires

Faudra prendre notre mal en patience malheureusement
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Bonjour Kenny7,

Bon courage à vous,
Effectivement c'est un moment difficile pour tous les gens comme nous qui subissons ces arnaques sur un site que nous pensions sécurisé....

L'investigation est aussi toujours en cours de mon côté mais je n'y crois pas vraiment.

Je pense qu'une plainte collective pourrait peut-être plus porter ses fruits, si vous êtes intéressé.

Bon courage
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Salut,

Le site est sécurisé. Un mail ne l'est pas. Je ne vois pas quel motif de plainte contre le bon coin sur ce sujet.

Bon courage tout de même dans vos démarches.