Achat frigo sur Darty via royal price

Bonjour j'ai acheté un frigo américain sur le site de Darty le vendeur étant Royalprice.
1ere livraison prévue et effectuée= frigo ne se trouve pas dans le camion!!
2e livraison 1 semaine aprés= frigo endommagé =>non déballé. nous avons constaté les dégats devant le livreur et refusé le colis. Le livreur a refusé de reprendre le colis et reparti nous laissant le frigo dans la rue. (nous n'avons rien signé :il ne nous a présenté aucun document)
nous avons porté réclamation auprés du vendeur via la messagerie Darty car Royalprice est impossible à joindre. nous avons demandé une annulation de commande et un remboursement ('vu le sérieux de ce vendeur). pas de réponse. quel recours avons-nous?