Logement sociale prioritaire

Bonjour,

Je suis prioritaire de logement social depuis plus de 4 mois. J'étais pas au courant j'ai du appeler dalo qui m'ont annoncer la nouvelle et m'ont orienter vers la préfecture qui mon dit d'aller à l'agence habitat ( Sachant que pour joindre la pref leur numéro ne sonne pas obliger de faire 160 appel pour qu'il puisse répondre) . L'agence refuse de me consulter tant que j'ai pas de courrier de la pref ou bien un appel pour signaler . Jai re appeler la pref pu demander ou s'en ai le courrier ? On me dit que le courrier n'a pas etais envoyé depuis comme on est en vacances le courrier pourrait prendre plus de temps , mais vous pouvez aller à l'agence sans courriel ce n'est pas obligatoire. Depuis c'est ce que je fais je tourne en rond et l'agence refuse de me recevoir. Qu'est-ce que je dois faire ?