Mensualisation : Edf prélècement 2 fois/mois

Nina - 25 juil. 2021 à 16:08
Energizor Messages postés 26143 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 29 janvier 2025 - 25 juil. 2021 à 19:25
Bonjour Madame /Monsieur.
Pour éviter que les virements que je fais sur le compte d'EDF ne se reperdent encore et toujours et moi d'être obligée de payer pour ne pas être victime de coupure intempestive de courant( cette société vous dit par email qu'elle a bien reçue le paiement mais vous demande de repayer car la somme n'a pas été bien enregistrée sur le bon compte !!!), j'ai souscris à la mensualisation. Sauf que là les cauchemars continuent : je suis prelevée 2 fois par mois ; une fois le 5 et une autre fois le 24 ou le 26 comme c'est le cas ce mois-ci. Je ne sais plus que faire. Merci d'avance pour votre aide et vos suggestions.

3 réponses

Energizor Messages postés 26143 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 29 janvier 2025 19 596
25 juil. 2021 à 18:35
Bonjour,

Avez-vous demandé des explications au service clients d'EDF ?
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Bonjour energized.
Oui à maintes reprises mais ils finissent toujours par gagner car j'ai peur de la coupure surtout parce que j'ai des médicaments
qui doivent être conservés au frais.
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Energizor Messages postés 26143 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 29 janvier 2025 19 596
25 juil. 2021 à 19:25
Vous avez dû recevoir un calendrier de paiement qui précise à quelles dates sont effectués les prélèvements.
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