Des voisins qui se plaignent de notre bébé

Bonjour,
Des voisins ont récemment emménagé en bas de chez nous (nous sommes locataires depuis 2 ans) et sont venus se plaindre le lendemain de leur emménagement. La femme était enceinte à ce moment là et je me suis dit qu on aurait pu bien s entendre car j ai aussi un bébé.
Nous leur avons dit que notre bébé marchait à 4 pattes et parfois debout mais tombait. Qu on faisait attention.
Ils sont venus 4 fois en un mois. On a acheté un tapis dans le salon. Notre bébé joue un maximum de temps dessus mais adore aller ds les autres pièces et c est normal.
Maintenant, elle marche (elle a 15 mois) et court parfois mais cela dure 5 sec voir 10 car on lui dit d arrêter. Elle peut taper un jouet au sol mais à peine 3sec car on lui dit non et si elle continue, on lui prend. On ne lui donne plus son trotteur ni son petit chien qu elle trainait avec un fil.
Elle ne marche jamais en chaussures ni nous même, on ne met jamais la télé, la musique à fond.
Je suis allée voir le voisin en dessous d eux et il me dit qu il les entend aussi marcher.
La dame de l agence m a téléphoné et je lui ai expliqué les faits. Elle me dit que ce sont des bruits normaux et que nous n avons pas à nous inquiéter.

Entre temps, la voisine a accouché.

Et aujourd'hui je reçois un mail de l agence en disant que les nuisances concernant notre bébé ne cessent toujours pas.

On fait quoi ? On attache notre fille ? On lui coupe les pieds ?
En semaine, elle est à la crèche, on rentre à 18h, à 19h30 elle est au lit.

Qu est ce qu on peut faire ??

J ai vécu dans des appartements bruyants et c est la première fois que je me sens bien dans un appartement car insonorisé même si j entends l enfant courir la haut et des pas. Ce n est vraiment pas fort.

Je suis en pleure en vous écrivant car je n en peux plus de cette situation. Nous ne sommes pas responsables de tous les bruits qu ils peuvent entendre (ils entendent taper dans les murs et ce n est pas nous).
Nous aussi on entend l enfant du dessus qui court, on a vécu le confinement avec tous les voisins et nous n avons jamais eu de plaintes.
Et voilà que ces voisins débarquent et nous font clairement c...!!