Offre canal by free

Bonjour,
Jai été contacter par un conseiller canal by free qui me propose une nouvelle offre à 31 euros tt compris . Ce que je trouve intéressant car je paie free 37 euros. Je lui demande bien c free etc... il me dit oui 31 euros madame tt compris avec canal Netflix et Disney. Or il s'avère que jai souscris à un nouvelle abonnement donc jai mon abonnement free et celui la . Ca qui ne me fait rien économiser du tt c même pire. Jai appelé il me demande de faire un courrier qui peux m'aider svp. A faire-valoir mes droit si toutefois dans ce cas jai des droits. Je me sens arnaquer et abuser merci