Retard pour remise de l'état des lieux + DG

Bonjour,

J'ai rendu mon logement le 1 Mars 2021, l'état des lieu à été effectué par un agent immobilier mandaté par la propriétaire (elle etait hospitalisée ce jour). Suite à l'état des lieux il a été mentionné dessus quelques points à facturer. J'ai donc signé mon exemplaire (1 seul) mais l'agent immobilier ma ensuite dit qu'il ne pouvais me le remettre car la propriétaire devait le signé et qu'elle me l'enverrait plus tard (erreur de ma part j'imagine car 1 point à facturer n'était pas présent lors de ma signature). Pour info, il s'agissait de ma première location et je n'y connaissait pas grande chose...

Suite à plusieurs appel infructueux à mon ancienne propriétaire j'ai finalement réussi à la joindre le 23 Avril (j'ai mis du temps à réussir à la joindre et suite à mon déménagement j'ai eu peu de temps à lui accordé je l'avoue...) et j'ai finalement reçu mon état des lieux de sortie avec 2 mois de retard le 30 Avril ...

Aucune trace de mon dépot de garantie pour le moment car elle indique seulement sur mon dernier décompte de charge qu'il sera emputé du prix des dégradations constatées. Cela fait donc 2 mois que je suis partis, que je n'ai toujours pas vu l'ombre d'un devis et que je reçois seulement mon exemplaire (une copie de l'originale) de l'état des lieux.

Compte tenu des délais légaux quand à la restitution du DG ainsi que du délai anormal pour recevoir mon état des lieux, je voudrais savoir ce que je dois faire ? J'ai prévu de lui envoyer un recommandé mais je ne sais pas trop comment m'y prendre pour lui faire comprendre qu'elle ne respecte rien... et également ce que je peux réclamer en restant dans mes droits.
Je sais déjà que je peux lui parler des 10% de pénalité de retard pour la remise du DG mais comme je n'ai pas encore réglé son décompte de charge de 2020 (que je comptais payer en même temps que celui de 2021) et que l'état des lieux est contradictoire est-ce possible ? De toute façon je veux surtout pouvoir en finir avec elle et passer à autre chose sans me faire arnaquer... Mon but n'est pas spécialement de récupérer des indemniter ou de ne pas payer les quelques points à facturer sur l'état des lieux (un peu de papier peint âbimer et le système de syphon d'un évier à réparer).

A savoir que de son coté, elle a toujours été malhonnête, elle ne faisait le ramonage de la cheminée (c'était un immeuble) qu'une année sur deux, n'a jamais pu fournir de facture pour le nettoyage de l'entrée (qui est fait par une autre locataire) ou alors elle voulait également que je paye le nettoyage de la chaudière à mon arrivé alors qu'il n'avait pas été fait depuis plus d'un an (elle me le réclame d'ailleurs dans son dernier décompte).

Au téléphone elle voulait également me facturer des "dégats" non inscrit sur l'état des lieux concernant le parquet (ce que je contesterais évidemment) et m'a dit qu'elle ne m'avait rien envoyé car elle savait que je l'appelerais pour mon dépot de garantie...

Merci d'avance pour votre aide et désolé pour mon long texte.