Aide avec une cliente
Cassieypn
Messages postés
1
Date d'inscription
vendredi 16 avril 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
16 avril 2021
-
16 avril 2021 à 10:50
Ulysse5818 Messages postés 12860 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2025 - 16 avril 2021 à 13:36
Ulysse5818 Messages postés 12860 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2025 - 16 avril 2021 à 13:36
Bonjour,
J'ai une cliente qui me critique auprès de tout le monde mais elle vient toujours pour ses rendez-vous, j'ai quelques messages qu'elle a envoyés à mes clientes et j'ai les clientes qui parlent et me disent qu'elle critique tout le temps mon travail ( je suis une prothésiste ongulaire ) mais comme j'ai dit elle est toujours là pour le rendez-vous suivant. Avec ça je suis en droit de la refuser ou pas ?
Merci à vos réponses
J'ai une cliente qui me critique auprès de tout le monde mais elle vient toujours pour ses rendez-vous, j'ai quelques messages qu'elle a envoyés à mes clientes et j'ai les clientes qui parlent et me disent qu'elle critique tout le temps mon travail ( je suis une prothésiste ongulaire ) mais comme j'ai dit elle est toujours là pour le rendez-vous suivant. Avec ça je suis en droit de la refuser ou pas ?
Merci à vos réponses
A voir également:
- Que du fake confiance pour cliente
- Que du fake confiance 1 cliente - Forum Consommation
- Que du fake confiance 2 - Forum garde d'enfants
- Que du fake confiance taxe connexion - Forum Louer un logement
- Que du fake confiance homme ✓ - Forum Consommation
2 réponses
gt.55
Messages postés
17223
Date d'inscription
lundi 9 mai 2016
Statut
Contributeur
Dernière intervention
15 avril 2022
5 396
16 avril 2021 à 11:24
16 avril 2021 à 11:24
Bonjour,
Si vous ne voulez pas lui dire ses 4 vérités en face, cela va être difficile de lui refuser l'accès à votre boutique sans avancer de motif !
Cependant, vous pouvez aussi annuler le prochain rendez-vous et lui fixer le suivant dans 6 mois. Que vous annulerez également quelques jours avant. Elle devrait comprendre le message.
Cdt
Si vous ne voulez pas lui dire ses 4 vérités en face, cela va être difficile de lui refuser l'accès à votre boutique sans avancer de motif !
Cependant, vous pouvez aussi annuler le prochain rendez-vous et lui fixer le suivant dans 6 mois. Que vous annulerez également quelques jours avant. Elle devrait comprendre le message.
Cdt
Bonjour,
Article L122-1
Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime, et de subordonner la vente d'un produit à l'achat d'une quantité imposée ou à l'achat concomitant d'un autre produit ou d'un autre service ainsi que de subordonner la prestation d'un service à celle d'un autre service ou à l'achat d'un produit dès lors que cette subordination constitue une pratique commerciale déloyale au sens de l'article L. 120-1.
Article L122-1
Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime, et de subordonner la vente d'un produit à l'achat d'une quantité imposée ou à l'achat concomitant d'un autre produit ou d'un autre service ainsi que de subordonner la prestation d'un service à celle d'un autre service ou à l'achat d'un produit dès lors que cette subordination constitue une pratique commerciale déloyale au sens de l'article L. 120-1.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
16 avril 2021 à 13:36