Mon conseiller m'a bloqué ma carte
DeCarlo1960
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AN.Banker Messages postés 11280 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
AN.Banker Messages postés 11280 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour, mon conseiller m'as bloquée ma carte Visa pour ne avoir pas actualiser mon adresse postale.
J'habite toujours dans la même adresse depuis 4 des ans et toujours j 'avait reçu de lettres de ma banque.
Selon la loi, il a le droit de le faire...?
Merci
J'habite toujours dans la même adresse depuis 4 des ans et toujours j 'avait reçu de lettres de ma banque.
Selon la loi, il a le droit de le faire...?
Merci
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5 réponses
Bonjour,
S'il vous a demandé des justificatifs récents que ce soit votre domicile ou autre et que vous n'avez pas répondu oui.
Il a un devoir d'information sur ses clients, si vous ne lui fournissez pas il ne prendra pas de risque et vous coupera vos moyens de paiement tant que vous ne régularisez pas votre situation
S'il vous a demandé des justificatifs récents que ce soit votre domicile ou autre et que vous n'avez pas répondu oui.
Il a un devoir d'information sur ses clients, si vous ne lui fournissez pas il ne prendra pas de risque et vous coupera vos moyens de paiement tant que vous ne régularisez pas votre situation
Bonjour
Si vous aviez pris la peine de l'appeler pour savoir de quoi il s'agissait, puis de lui transmettre le justificatif de domicile , il n'aurait sans doute pas utilisé ce moyen, pour vous faire sortir du bois.
Cordialement.
Si vous aviez pris la peine de l'appeler pour savoir de quoi il s'agissait, puis de lui transmettre le justificatif de domicile , il n'aurait sans doute pas utilisé ce moyen, pour vous faire sortir du bois.
Cordialement.
Merci de votre réponse, mais, ou e peut trouver cette information..?
LA SITUATION
Selon mon conseiller il m'as envoyer 3 SMS a mon téléphone. (Je suis au Latino-amerique).
Rien reçu.
Jamais un message sur la compte de ma banque pour m'informer de la situation.
Le seul mail envoyé c'est pour me informe que ma carte est bloque de de ce jour la.
En parallèle mon Père est décédé, et je peut pas utiliser ma carte pour les dépenses pour le funéral de mon père.
Merci de me conseiller
LA SITUATION
Selon mon conseiller il m'as envoyer 3 SMS a mon téléphone. (Je suis au Latino-amerique).
Rien reçu.
Jamais un message sur la compte de ma banque pour m'informer de la situation.
Le seul mail envoyé c'est pour me informe que ma carte est bloque de de ce jour la.
En parallèle mon Père est décédé, et je peut pas utiliser ma carte pour les dépenses pour le funéral de mon père.
Merci de me conseiller
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