mon conseiller m'a bloqué ma carte

Question

Bonjour, mon conseiller m'as bloquée ma carte Visa pour ne avoir pas actualiser mon adresse postale.
J'habite toujours dans la même adresse depuis 4 des ans et toujours       j 'avait reçu de lettres de ma banque.
Selon la loi, il a le droit de le faire...?
Merci

AN.Banker · Accepted Answer

Bonjour,

S'il vous a demandé des justificatifs récents que ce soit votre domicile ou autre et que vous n'avez pas répondu oui. 
Il a un devoir d'information sur ses clients, si vous ne lui fournissez pas il ne prendra pas de risque et vous coupera vos moyens de paiement tant que vous ne régularisez pas votre situation

Energizor · Answer

Bonjour,

Une banque est libre de vous fournir (ou pas) un moyen de paiement quelconque.

sem · Answer

Bonjour

Si vous aviez pris la peine de l'appeler pour savoir de quoi il s'agissait, puis de lui transmettre le justificatif de domicile , il n'aurait sans doute pas utilisé ce moyen, pour vous faire sortir du bois.
Cordialement.

DeCarlo1960 · Answer

Merci de votre réponse, mais,  ou e peut trouver cette information..?

LA SITUATION
Selon mon conseiller il m'as envoyer 3 SMS a mon téléphone. (Je suis au Latino-amerique). 
Rien reçu.
Jamais un message sur la compte de ma banque pour m'informer de la situation.

Le seul mail envoyé c'est pour me informe que ma carte est bloque de de ce jour la.
En parallèle mon Père est décédé, et je peut pas utiliser ma carte pour  les dépenses pour le funéral de mon père.
Merci de me conseiller

DeCarlo1960 · Answer

Merci de vôtres réponses, 

mais, 

Ou je peut trouver cette information.. dans la loi...? 
C''est ça que je cherche.

Merci

Mon conseiller m'a bloqué ma carte

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