Points non comptabilisée

Bonjour,
je pars bientôt à la retraite, j'ai prévenu Agir arcco, ils m'ont demandé des justificatifs, je le leur ai donné par recommandé, et ensuite par mail, cela fait 3fois qu'ils me demandent ces justificatifs ,téléchargés sur leur site et par recommandé, la dernière lettre, du 13/03:"nous n'avons rien reçu de votre part, dans 10 jours nous clôturons votre dossier!!!!!
Rageant, sachant que les recherches sont remontées jusqu'à 1976 .....