Commande internet

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Bonjour,
Le 28 novembre 2020 j ai passer une commande pour une machine à laver avec livraison sur internet. Délai de livraison prévu 11 semaines. Après maint coût de tel à des numéros surtaxés on a finit par m informer qu elle aurait lieu le 13 février. Le jour dit je reçoit un SMS m informant qu elle ne sera pas effectuée n ayant pas la marchandise. Nous sommes le 24 février et toujours rien. Je viens de passer 1 heure au téléphone j ai été promenée de bureau en bureau ou personne ne m à repondu. J ai donc rappeler plusieurs fois et obtenu un vendeur m informant de passer au magasin pour me faire rembourser conforama n etant pas responsable du site internet et des offres faites lorsque j ai demandé un produit équivalent pour le prix annoncé . Est ce un réalité ?.
Cordialement

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Bonjour

Il manque l'essentiel: sur quel site a été passée la commande (URL exact please..).

Sans doute s'agit il d'un vendeur 'Market Place' un peu branquignole..

A+
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Bo jour merci de me répondre et non il s'agit bien du site officiel de conforama.