Résiliation panneau photovoltaïque

Flo_6091 Messages postés 6 Statut Membre -  
Flo_6091 Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour,

Je me permet de vous contacter suite à la signature d n contrat de prestation de service pour des panneaux photovoltaïques la société
Homelog . J ai signé le 21 janvier ce contrat qui selon le commerciale ne m engageait à rien sauf si aujourd’hui la société me recontacte , en me demandant ( rib , avis d imposition..) et devant mon refus la personne me dit que j ai dépasser le délai de rétractation et me menace d huissier. Quel recours puis je avoir ? Merci pour votre aide

2 réponses

Ulysse5818 Messages postés 15454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 870
 
Bonjour,

Avez vous signé cette commande avec un crédit affecté ?
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Flo_6091 Messages postés 6 Statut Membre
 
Je n’ai pas signé le contrat cetelem , mais j’ai signé le contrat de prestation de service de Homelog et eux ont rempli le paragraphe paiement avec financement bancaire en notifiant cetelem comme organisme bancaire
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Ulysse5818 Messages postés 15454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 870 > Flo_6091 Messages postés 6 Statut Membre
 
Et avez-vous reçu une notification de cetelem qui indiquait que votre crédit était accepté ou refusé ? En clair, avez vous un retour de cet organisme de crédit.

Vous avez 14 jours pour vous rétracter de ce crédit par lettre recommandée avec accusé de réception, cette rétractation annule le bon de commande.

Prenez rendez-vous d'urgence avec une association de consommateurs.
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Flo_6091 Messages postés 6 Statut Membre > Ulysse5818 Messages postés 15454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non je n’ai eu aucun retour de cet organisme, ni signé aucun dossier cetelem.Est-ce que les 14 jours pour se rétracter du crédit débutent après acceptation du dossier de cetelem ?
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Ulysse5818 Messages postés 15454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 870 > Flo_6091 Messages postés 6 Statut Membre
 
Oui, à compter de la date de réception du dossier.

Mais n'attendez pas et allez voir en urgence une association comme UFC.
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Flo_6091 Messages postés 6 Statut Membre > Ulysse5818 Messages postés 15454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup, je vais les contacter au plus vite
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Ulysse5818 Messages postés 15454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 870
 
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