Mauvais choix de matelas

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jeudi 28 juin 2018
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24 février 2021
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Bonjour,
j'ai acheté samedi dernier un matelas, nous lundi, j'ai un gros mal de dos, ce matelas ne me convient pas, j'ai fait le mauvais choix.
je l'ai essayé en magasin, cela me paraissait correcte.
j'ai appelé But, ils ne veulent pas me reprendre la matelas, pour en achetés un autre.
le vendeur me dit, c'est un matelas à 300 €, sauf qu'à la base, il est à plus de 600 €.
qu'est que je peux faire ?
Je vous remercie

2 réponses

Bonjour,

Si l'achat ne comporte pas la mention "satisfait ou remboursé", vous n'avez pas de solution face à l'enseigne
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Bonjour
Vous le revendez sur lbc et vous en achetez un autre.