J'ai souscrit une formation sur le site mon-concours-crpe.fr. Cette dernière ne répond pas à mes attentes, et une partie des prestations n'est pas respectée. J'ai demandé au responsable un remboursement partiel des frais engagés, ce qu'il refuse.
Je me rends compte qu'il n'y a aucune CGV faisant mention du délai de rétractation sur son site, et il ne m'a pas informé de mes droits à la signature du formulaire d'inscription, contrairement aux dispositions de l'article L221-18 du Code de la consommation. Sachant que j'ai signé mon formulaire le 26/11/2020, suis-je en droit d'exercer mon droit de rétractation ? Si j'ai bien compris, en l'absence de mention explicite au moment de la signature du contrat, j'ai 12 mois pour me retourner suite à l'achat de la prestation.
Merci d'avance au temps que vous accorderez à mon message.
La législation juridique et financière évolue en permanence...