Fibre obligatoire ?

Bonjour,

Juste après avoir déménagé, j'ai voulu souscrire à un abonnement à la fibre, mais le technicien qui est venu la raccorder à mon logement n'est pas parvenu à l'installer en raison d'une gaine obstruée se trouvant dans la propriété.
Le propriétaire refusant les travaux pour déboucher la gaine, j'ai donc tenté de prendre un simple abonnement ADSL. Mais en raison d'un projet national consistant à équiper toutes les habitations à la fibre, l'abonnement ADSL m'a été refusé, quelque soit l’opérateur. Mon logement étant éligible à la fibre, je suis apparemment obligée de souscrire à un abonnement fibre si je veux un accès internet.


-Est-ce que l...

Bonjour,

Peut-être quelqu'un a-t-il rencontré ce pb et saura me dire ce qu'il faut faire car je suis désemparée.
Ma mère, qui a 85 ans, a deux lignes de téléphone chez Or--ge.
Une a une connexion ADSL, l'autre est sa ligne téléphonique fixe historique.
Pour faire des économies elle a demandé à ne garder que sa ligne ADSL en reportant le numéro du fixe "historique" dessus. On lui a expliqué que tout changement entrainerait l'obligation de passer à la fibre qui est désormais déployée dans son village. On lui a dit aussi qu'en plus il faudrait évaluer les coûts car cela nécessite des travaux de raccordement de sa maison. Il n'y a que si le coût est trop él...

Bonjour,

Je m'apprête à déménager et mon nouveau logement (comme l'actuel) est raccordée à la fibre.
Je ne souhaite pas souscrire à la fibre mais le conseiller m'affirme que je ne peux pas faire autrement, et que bien entendu, cela engendre un coût supplémentaire de 5€/mois...

Est-il vrai que je suis obligée de souscrire à la fibre et donc de supporter ces 5€/mois en plus? Cela ne me semble pas tout à fait normal car on force le client à adhérer à un service qui n'est qu'accessoire...

Merci à vous

Bonjour,

J'ai emménagé dans mon appartement il y a 1 mois et demi. J'ai à ce moment là, demandé à mon opérateur de déménager mon abonnement ADSL de mon ancien logement vers mon nouveau logement. Lors de ma demande (à Sosh, via un tchat), on m'a proposé la fibre car mon immeuble est raccordé à la fibre. J'ai accepté. Un technicien est venu par deux fois, mais il n'a jamais réussi à installer la fibre dans la gaine. Techniquement, la gaine est coincé quelque part et le logement n'est donc pas raccordable. Nous avons donc recontacté Sosh, via le tchat pour faire une demande d'installation d'ADSL, sauf que cette installation n'a jamais abouti...Nous avons le boitier, mais lorsque ...

Bonjour,

Le village de mes beaux-parents est en train de passer à la fibre.
Ils ont été démarchés par des commerciaux Orange (leur opérateur actuel) qui leur ont dit qu'il fallait passer à un forfait fibre de suite, car après la fin des travaux, le raccordement à la fibre serait payant (200€).
Cela est-il vrai et légal ?
Merci.

Bonjour,
Mon opérateur est venu passer la fibre. Le câble est relié à l'antenne téléphonique qui est sur ma propriété puis passe au dessus de celle de mon voisin pour être raccordé au poteau téléphonique sur le trottoir. Le câble se situe à environ 50cm en dessous des autres câbles de téléphone qui étaient là au préalable doit à trois ou quatre mètres de hauteur. Mon voisin menace de couper le câble. Quels sont ses droits et les miens ?
Merci d'avance