Bonjour, j’ai été contacter par Iberdrola pour payer moins que chez EDF j’ai signé etc... mais le lendemain j’ai fais jouer mon droit de rétractation. J’ai quand même du tél six fois pour avoir un mails comme quoi je me suis rétracté. Bref un mois après on me dit que je vais être prélevé de 79€ en gros il non pas pris ma rétractation en compte et qu’il m’on fournit de l’énergie donc que je dois payé. J’ai fai opposition mais je reçois des mails de France contentieux. Dois-je quand même les payer? Il on fai exprès de pas´ la prendre en compte pour me prélevé même si j’ai bien la preuve de mon mails de rétractation. Merci de vos réponse.
OK. Envoyez-leur une lettre de réclamation en recommandé avec accusé de réception.
L'adresse pour une réclamation doit être indiquée sur leur facture.
Si Iberdrola ne vous fournit pas de réponse satisfaisante dans un délai de 2 mois, vous saisirez le médiateur national de l'énergie.
Et bien entendu, révoquez tout prélèvement d'Iberdrola sur votre compte bancaire.
Ne tenez pas compte des courriers de la société de recouvrement. Même s'ils vous racontent le contraire, ils ne vous assigneront jamais au tribunal pour 79 €.
MErci de votre réponse, je n’est Jamais reçu de facture de chez eux donc je b’est pas d’adresse et oui je à suis dit la meme chose tribunal pour 79€ c’est gros quand même
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14 579 > SabricotL'adresse pour une réclamation doit être indiquée sur leur facture.
Si Iberdrola ne vous fournit pas de réponse satisfaisante dans un délai de 2 mois, vous saisirez le médiateur national de l'énergie.
Et bien entendu, révoquez tout prélèvement d'Iberdrola sur votre compte bancaire.
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