Livraison fioul +que prévu

Virginie -  
 Geo -
Bonjour,
Je me suis faite livrer 1561L de fioul alors que je n'avais commander que 1000L
Apparemment du à un problème de logiciel de délivrance de fioul du coup .
J'ai régler la facture et téléphoner au service réclamation de l'entreprise de livraison de fioul il me dise..

Vous avez de la chance le fioul et presque au plus bas.
Nous ne pouvons rien faire

Quel recours j'ai

2 réponses

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour

    Pour penser engager un recours il faut déjà prouver que la prestation n'est pas celle que tu avais demandé.. De quels documents disposes tu? Les blablas tél. ne sont pas recevables..

    Tu peux négocier un étalement du paiement des 561 litres non commandés..

    A+
    1
    1. Virginie
       
      Je dispose du devis de 1000l que j'avais commander sur le net ....
      Et sur le bon de commande c'etais marquer 1000l commander 1561l livré
      0
    2. Geo
       
      Oui, demander un prix, plus on commande moins c'est cher.
      Vu que c'est payé.....
      0
  2. Ulysse5818 Messages postés 1710 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 065
     
    A part un étalement du surplus..
    0

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