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Livraison fioul +que prévu

Virginie - 6 janv. 2021 à 10:00
 Geo - 7 janv. 2021 à 08:42
Bonjour,
Je me suis faite livrer 1561L de fioul alors que je n'avais commander que 1000L
Apparemment du à un problème de logiciel de délivrance de fioul du coup .
J'ai régler la facture et téléphoner au service réclamation de l'entreprise de livraison de fioul il me dise..

Vous avez de la chance le fioul et presque au plus bas.
Nous ne pouvons rien faire

Quel recours j'ai

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 093
6 janv. 2021 à 14:24
Bonjour

Pour penser engager un recours il faut déjà prouver que la prestation n'est pas celle que tu avais demandé.. De quels documents disposes tu? Les blablas tél. ne sont pas recevables..

Tu peux négocier un étalement du paiement des 561 litres non commandés..

A+
1
Virginie
6 janv. 2021 à 18:07
Je dispose du devis de 1000l que j'avais commander sur le net ....
Et sur le bon de commande c'etais marquer 1000l commander 1561l livré
0
Geo
7 janv. 2021 à 08:42
Oui, demander un prix, plus on commande moins c'est cher.
Vu que c'est payé.....
0
Réponse 2 / 2
Ulysse5818 Messages postés 12480 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2024 5 377
6 janv. 2021 à 18:22
A part un étalement du surplus..
0

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