Colis non reçu

Bonjour,  Je poste un message sur ce site car j’ai passé une commande chez Zara le 20  avril. Le colis a été confié au livreur Stuart.  Le colis a mis énormément de temps à être livrer car le colis ne rentrait pas dans ma boîte au lettre et Stuart n’effectue pas de livraison en point de retrait.  Le 27 avril mon colis a été marqué livrer mais ce n’était pas le cas. Une nouvelle livraison a été programmée le 5 mai. Comme je travaillais ce jour, j’ai dis au livreur que si la boîte n’arrive pas à rentrée dans la boîte au lettre, il peut mettre directement les articles dedans.  La commande a une nouvelle fois été marquée livrer le 5 mai. A mon retour du travail le soir du 5 mai, il y’avait r...

Bonjour,
J'ais eu un petit soucis je regarder ou en était mon colis shein ( il était expédié) et s'en faire exprès j'ai fais confirmer le colis ( comme.quoi je confirmer l'avoir reçu alor que non ) et maitenan il y ducou écrit livré alor que faire ????
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Bonjour, j’ai passer commande sur SHEIN depuis 1 mois j’attend on me dit que j’ai été livré de le 19 mai hors je n’est jamais rien reçu j’ai écrit à SHEIN mais ils ne répondent pas et le remboursement ne s’est pas fait. Aidez moi que dois-je faire?

Bonjour  je devais recevoir ma commande Zara en deux fois. J’ai reçu un premier colis contenant un tee-shirt et l’autre colis est en statut commande en cours depuis depuis des lustres. Le problème c’est que j’ai été débité de la totalité de la commande soit 192,70. Je les ai contacté via leur tchat par e-mail et sur facebook on me réponds dès réponses toutes faites nous sommes navrés et mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement. Je veux être remboursé vu qu’ils ne sont pas en capacité de me livrer. Avez vous des solutions ? Merci de votre aide.. 

Bonjour,

Depuis mi Janvier j’ai passer commande chez Zara. Chronopost affirme avoir déposer mon colis dans ma boîte au lettre comme j’ai demander et je n'avais RIEN quand j’ai été voir.
J’ai appeler chronopost, il me confirme qu’il a été déposer dans la boîte au lettre par leur livreur.

Je également contacter Zara qui on ouvert une enquête qui a durer plus de 1 mois (jamais de leur nouvelle, faut les relancer en permance sinon il se font oublier bizarrement). Après un appel corser de ma part il me disent qu’il veulent rien faire comme j’ai demander de me le déposer en boîte au lettre comme j’étais chez moi, et que donc je prends toute responsabilité de...