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Compte CAF inexistant

Celine - 30 déc. 2020 à 20:58
 Celine - 30 déc. 2020 à 22:45
Bonjour,

Suite à mon déménagement, j'ai informé la caf de mon changement d'adresse et de situation (séparation).
Aujourd'hui, j'ai voulu me connecter et lorsque j'entre mes identifiants, il est indiqué qu'aucun compte n'existe alors qu'il y a quelques jours encore j'y avais accès.
Je perçois normalement la prime d'activité.
Est ce normal svp? Je suis très inquiète.
Merci par avance. Cordialement.

3 réponses

Réponse 1 / 3
nenuphar. Messages postés 5861 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 2 147
30 déc. 2020 à 22:39
Bonsoir,

C'était bien vous qui étiez allocataire ?

A consulter : https://www.caf.fr/allocataires/droits-et-prestations/connaitre-vos-droits-selon-votre-situation/je-change-de-situation/je-me-separe

Cdt
1
Celine
30 déc. 2020 à 22:45
Bonsoir,

Merci pour le lien, je vais voir de suite. Cdt
0
Réponse 2 / 3
127
30 déc. 2020 à 21:43
Bonjour,

Voir avec la CAF pour connaitre les délais de traitement.
Recalculs de vos droits a chaque changement de situation.
0
Celine
30 déc. 2020 à 21:59
Bonsoir, merci pour votre réponse. Cdt
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127 > Celine
30 déc. 2020 à 22:03
C'est aussi un changement de CAF (autre région, autre département...). ?
De quand date votre changement d'adresse à la CAF ?
0
Celine > 127
30 déc. 2020 à 22:09
Le changement d'adresse date du 15/12 mais je reste dans la même commune donc pas de changement de caf normalement....
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127 > Celine
30 déc. 2020 à 22:15
Dans ce cas pas de transfère de dossier.
Mais le 15/12 c'est récent de plus avec les fêtes ce qui n'arrange rien.
La CAF vous donnera les délais de traitement, suivant les charges de travail.
0
Celine > 127
30 déc. 2020 à 22:20
Ok merci. Vous me rassurez c'est gentil.
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Réponse 3 / 3
C73000 Messages postés 179 Date d'inscription vendredi 24 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2021 90
30 déc. 2020 à 21:43
Bonsoir, sait normal lorsqu'on déclare une séparation , la caf va vous envoyé un nouveau mot de passe pour que vous ayez accès à vôtre compte.cdt
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