Compte CAF inexistant

Celine -  
 Celine -
Bonjour,

Suite à mon déménagement, j'ai informé la caf de mon changement d'adresse et de situation (séparation).
Aujourd'hui, j'ai voulu me connecter et lorsque j'entre mes identifiants, il est indiqué qu'aucun compte n'existe alors qu'il y a quelques jours encore j'y avais accès.
Je perçois normalement la prime d'activité.
Est ce normal svp? Je suis très inquiète.
Merci par avance. Cordialement.

3 réponses

nenuphar. Messages postés 6524 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 486
 
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Celine
 
Bonsoir,

Merci pour le lien, je vais voir de suite. Cdt
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127
 
Bonjour,

Voir avec la CAF pour connaitre les délais de traitement.
Recalculs de vos droits a chaque changement de situation.
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Celine
 
Bonsoir, merci pour votre réponse. Cdt
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127 > Celine
 
C'est aussi un changement de CAF (autre région, autre département...). ?
De quand date votre changement d'adresse à la CAF ?
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Celine > 127
 
Le changement d'adresse date du 15/12 mais je reste dans la même commune donc pas de changement de caf normalement....
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127 > Celine
 
Dans ce cas pas de transfère de dossier.
Mais le 15/12 c'est récent de plus avec les fêtes ce qui n'arrange rien.
La CAF vous donnera les délais de traitement, suivant les charges de travail.
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Celine > 127
 
Ok merci. Vous me rassurez c'est gentil.
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C73000 Messages postés 183 Statut Membre 106
 
Bonsoir, sait normal lorsqu'on déclare une séparation , la caf va vous envoyé un nouveau mot de passe pour que vous ayez accès à vôtre compte.cdt
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