Litige EDF grosse facture car pas de relevé à l'entrée dans les lieux
Tiphlo92130
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30 déc. 2020 à 17:35
Energizor Messages postés 25979 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 - 31 déc. 2020 à 09:47
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30 déc. 2020 à 20:28
30 déc. 2020 à 20:28
Bonjour,
- EDF ne peut plus faire couper le courant, puisque vous avez changé de fournisseur.
- Le médiateur national de l'énergie est une bonne idée, mais pour le saisir il faut que vous ayez formulé une réclamation (de préférence par lettre recommandée avec AR), et que vous n'ayez pas eu de réponse satisfaisante d'EDF dans un délai de 2 mois.
- EDF ne peut plus faire couper le courant, puisque vous avez changé de fournisseur.
- Le médiateur national de l'énergie est une bonne idée, mais pour le saisir il faut que vous ayez formulé une réclamation (de préférence par lettre recommandée avec AR), et que vous n'ayez pas eu de réponse satisfaisante d'EDF dans un délai de 2 mois.
30 déc. 2020 à 20:47
EDF a reçu mon courrier avec AR le 24 novembre donc je dois attendre le 24 janvier pour le médiateur.
31 déc. 2020 à 09:47
Si avant le 24 janvier vous recevez une réponse d'EDF qui vous satisfait -> pas besoin de saisir le médiateur de l'énergie.
Si avant le 24 janvier vous recevez une réponse d'EDF qui ne vous satisfait pas -> vous saisissez le médiateur tout de suite.