350€ pour diagnostique

Juju -  
 Juju -
Bonjour, mon frère est tomber en panne sur la route et le garage est venu chercher la voiture pris en charge pas l'assurance .
Le lendemain fin d'après midi le garage appel et lui dit qu'il ont fait le diagnostique se serait les injecteurs et que la facture de ce diagnostique s'élèvent à 350€ .Je m'attendait a une facture certes car le diagnostique est payant mais 350€ je trouve que cela fait beaucoup ?

4 réponses

  1.
    Ulysse5818 Messages postés 1713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 112
     
    Bonjour,

    A t'il demandé et signé cette demande de contrôle ?
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    1. Juju
       
      Bonjour, non il ont fait les test avant que mon frère le leurs demande
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      1. Ulysse5818 Messages postés 1713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 112 > Juju
         
        Alors il n'a rien à payer.. c'est de l'abus.
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  2. Juju
     
    Nous y allons voir ce qu'il ont a nous dire là dessus je ne vais pas laisser sa comme cela je vous redonnerai des nouvelles de la suite
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    1. Ulysse5818 Messages postés 1713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 112
       
      Le garagiste n'a pas fait de devis
      Selon l'article L111-1 du Code de la consommation, le garagiste est tenu d'informer (verbalement ou par écrit) son client du coût de la réparation avant d'entamer sa prestation.
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  3. cristali Messages postés 9484 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 760
     
    bonjour, dans ce cas, faites en sorte de faire déduire des réparations le montant de ce contrôle non demandé.
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    1. Ulysse5818 Messages postés 1713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 112
       
      et s'il ne souhaite pas réparer ou faire la réparation ailleurs ?? le problème reste le même, facturation illégale.
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    2. Juju > Ulysse5818 Messages postés 1713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Nous reprenons le véhicule comme par hasard nous avons baisser la facture de 371€ nous sommes passer à 120 valise +contrôle .
      Il avez compter les joint des injecteur, et des travaux qui n'ont pas était fait j'écris en même temps que le cher Mr réfléchie et fait des aller retour
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    3. Ulysse5818 Messages postés 1713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 112 > Juju
       
      120 c'est le double de la facturation de la valise...quels contrôles ?

      En fait vous n'avez rien à payer car vous n'avez rien demandé.
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    4. Ulysse5818 Messages postés 1713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 112 > Ulysse5818 Messages postés 1713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      D'après la loi, le garagiste a une obligation d'information du coût de ses réparations et une obligation de conseil vis-à-vis du client.
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    5. Juju > Ulysse5818 Messages postés 1713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Oui c est exactement ce que je suis en trein de lui dire nous avons regarder derrière dans le coffre tout est demonter
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  4. Juju
     
    Bonjour je reviens vers vous pour vous informer nous sommes repartie avec le règlement du passage a la valise .avec les excuse du garage.
    3 jours de luttes .
    Pas sans peine car après nous avoir sortie le véhicule tout démonter dans le coffre il nous a accuser d'etre partie comme des voleur nous nous sommes servie et partie sans payer lol alors que çe cher Mr nous a dit " je vous sort le véhicule et vous le met sur le côté du garage et on sa tient au courant "
    Bon maintenant nous l'avons mis dans un autre garage et attendons le bilan crotte pour une voiture acheter il y 3 semaines .
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    1. Ulysse5818 Messages postés 1713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 112
       
      Vous n'auriez même pas du payer le passage à la valise puisque vous n'avez rien demandé..
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      1. Juju > Ulysse5818 Messages postés 1713 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Oui j'imagine trop honnête je crois merci beaucoup de votre aide aparament 1 injecteur hs mais bizarre que sa coupe la voiture d'un coup
        On a vraiment la loose 3 semaine après l'achat
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