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Commande non reçue

Francoise - 14 déc. 2020 à 13:51
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 14 déc. 2020 à 16:08
Bonjour,
J'ai commandé une table et des chaises chez HABITAT le 13/11/2020, la livraison était prévue le 20/11/2020 et aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu malgré mes nombreuses relances et quand toutefois j'arrive a avoir une communoication tél <<; A chaque fois ils s''excusent , disent qu'ils vont faire le nécessaire mais je n'ai toujours pas ma commande et je ne sais plus quoi faire. Je suis mal voyante et je suis désemparée. Que puis je faire Quels sont mes droits. La commande est entièrement règlèe
Je vous remercie a l'avance
Je vous souhaite une belle journée
Bien cordialement

F.A

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 076
14 déc. 2020 à 16:08
Bonjour

Tes 'droits' se limitent à une résiliation de la commande et un remboursement sous 14 jours.. Par LRAR!

Cf Code Consommation L216-1 à -3..

Attention à l'enfumage..

A+
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