Ma banque fait trainer un rénégociation car je suis devenu handicapé

Bonjour,

Je vous fais part de mes doutes sur les pratiques honteuses du LCL et LCL Pontivy en particulier.
Depuis aout 2019, je dois recevoir un avenant à mon crédit immobilier, sur un capital restant d'environ 96 000 avec un taux passant de 3% à 1.5%. Je ne l'ai jamais reçu et le LCL refuse de me donner une raison de cette façon de procéder et de faire toujours durer pour une renégociation (c'était déjà e cas lors de ma 1ere renégociation 4 ans plus tôt). Je pense qu'ils ont du éplucher mes comptes et voir que l'assurance du prêt à rembourser pendant un an mon crédit et j'ai dit à ma conseillère Mme xxx que j'allais être licencié pour inaptitude à la fin de la formation que j'effectuais, donc que j'allais être au chômage, donc que je ne pourrais plus aller voir la concurrence.
En janvier Mr xxx, (que j'ai confondu avec un stagiaire, car pour moi un directeur ne peut pas se permettre de s'engager et ne pas le faire, c'est un faute, et un tel manquement montre que soit il y a de l'incompétence, soit des pratique degeulasses), devait me rappeler dans la semaine car depuis aout j'attendais l'avenant au contrat pour mon prêt immobilier, il refuse d'ailleurs de me donner des raisons pour ce manquement à leur professionnalisme, que je dois moi-même assumer, car il est totalement dans le deni et ne répond jamais quand c'est dérangeant, ce qui montre bien les pratiques sales du LCL.
Début octobre je recontacte encore le LCL pour qu'il fasse leur boulot, le directeur m'annonce un taux à 1.27 pour 15 ans restant et 91 000€ restant à rembourser, à partir de décembre, uniquement pour une réduction de la mensualité, il refuse de me faire une simulation pour réduire la durée et avec un remboursement anticipé. Je le rappel début novembre car, je vois que leurs pratiques malhonnêtes perdurent (ils ont dû voir que je me suis fait licencier en septembre pour inaptitude, pour faire durer aussi longtemps la réponse alors que Mme maho me faisait tout en direct) et il m'annonce que le taux est à 1.45 au lieu de 1.27%, je trouve cela anormale, et je lui dis qu'il est inadmissible, que doive payer pour leur incompétence, et autres mots synonymes, comme brêle, ... Je ne suis pas responsable de leur lenteur et qu'il n'est pas sérieux de me faire payer leur nullité, et que je veux toujours ces simulations pour réduire la durée et avec un remboursement anticipé partiel (il m'annonce des frais de remboursement anticipé alors qu'il n'y en a pas au LCL, ils en font la pub partout).
Je contact donc le service client, le médiateur et un maximum de service de protection des consommateurs.
Donc il se plaint à la direction générale de Bretagne, que j'ai dit que c'était un incompétent et j'apprends en téléphonant, qu'il refuse de me faire les simulations demandées de nombreuse fois par téléphone ou messagerie LCL. En rappelant, j'apprends par mon conseiller qu'ils vont me radier.
Je reçois une lettre en courrier simple le 1er décembre, sous daté au 19 novembre et le cachet de la poste ou de l'affranchissement date du 24 novembre, et ils m'annoncent que j'ai eu un comportement agressif et qu'ils vont fermer mes comptes le 19 janvier, ce qui est purement diffamatoire et qui peut uniquement être prouvé par mon nouveau conseiller et le directeur, il me menace de poursuite, sans me fournir de preuve viable, ce qui pour moi est du chantage et montre bien pourquoi, mes doute sur leur façon de procéder n'est pas pour rien.
C'est le sous-directeur du LCL bretagne, qui m'envoi cette lettre et outre passe le médiateur, avec qui je n'aurai donc le droit à aucun échange, alors qu'il est vendu par le LCL comme étant neutre, ce qui n'est pas le cas d'un sous-directeur.
J'ai envoyé des lettres avec AR aux sièges du LCL à Villejuif et Lyon ainsi qu'à la direction régionale du LCL bretagne et au LCL de Pontivy, restant sans réponse alors qu'il y a mon numéro de client et téléphone.
Donc le LCL refuse de me donner des réponses sur leur lenteur, qui pour moi est de l'abus de faiblesse, car je suis devenu handicapé, j'ai enregistré tous les messages envoyés par la messagerie LCL, restant pour la plupart sans réponses.
Ils sont sous le coup d'une poursuite par l'UFC, à propos de la lenteur pour remettre une offre pour renégocier l'assurance de prêt, ce qui est quasiment similaire à ce que je dénonce, en plus de l'abus de faiblesse, et les antécédents du LCL en matière de fraude (teg sur mauvais nombre de jours annuel, refus de droit au comptes, frais abusif,...), montre bien que c'est une banque malhonnête prêt à tous pour s'engraisser un maximum sans la moindre éthique.

Je ne sais plus que faire surtout que les banques risque de me refuser, comme la banque populaire ce matin à saint andré de cubzac

merci