Rachat soulte par une personne tiers, banque et autorisation désolidarisation

Bonjour,

Nos parents sont sur le point d'entamer une procédure de divorce, que je précise est à l'amiable. Notre mère veut garder la maison et doit donc verser une compensation à notre père, qu'est la soulte. Ils se sont aussi mis d'accord sur le montant de 100 000€.

Nous avons eu un rdv avec la banque pour savoir si notre mère est en capacité avec son seul salaire de payer le crédit restant de la maison(après divorce). Le crédit a été recalculé pour une seule personne, il était donc plus bas et prolongé en année(21 ans de crédit à payer pour une personne; 17 ans de crédit à payer à deux).
Nous avons compris qu'elle ne voulait pas mettre notre mère en difficulté, elle a donc refusé, ce que nous pouvons comprendre. Mais ce que nous ne comprenons pas c'est que, certes le crédit de la maison a été fait à deux, mais notre mère nous a expliqué qu'elle payait pratiquement tout depuis l'achat de la première maison. Les prélèvements touchaient toujours son salaire.
Donc pourquoi la banque a-t-elle refusé de laisser notre mère payer le crédit seule? Car au final ça n'a jamais réellement changer. Le banquier a même vu le jour du rdv que les prélèvements se faisaient toujours sur le compte de notre mère.

Ils nous faut l'autorisation de désolidarisation de la banque pour pouvoir avancer et se débarrasser de cette situation familiale toxique. Que doit-on faire? Changer de banque? Ou peut-être les mettre en concurrence?

En ce qui concerne la soulte, nous avons une personne de notre entourage qui est prête à nous aider à la financer. Mais cela sera-t-il vraiment possible? Est-ce même légale de faire ça?

Merci d'avance

t.s