Jeux concours

Question

Bonjour,
Je viens vers vous car j'ai été tiré au sort dans un jeu concours de noel de Leclerc sur Facebook. 

Pour gagner il fallait que l'on soit plusieurs à répondre à ce jeux et il fallait que je partage le liens du concours et que je dise en commentaire le jouet que voulez mes enfants.

Suite au tirage au sort j'ai contacter par message l'enseigne en lui disant que j'etais super contente d'avoir gagné le cadeau que j'avais cité en commentaire. De la l'enseigne m'a appelé en me disant que je n'avait pas gagné ce que j'avais demandé mais un autre jouet qu'il offraient grâce à un partenaire.
Sauf que ceci n'était pas préciser sur la publication.(ni que le concours était en lien avec un partenaire, ni la liste des lots à gagner.)

J'aimerai savoir si ils ont droit de faire un jeu concours sans préciser les gains ni le règlement ? Suis je en droit de réclamer le jouet que j'ai demandé dans mo' commentaire?

Merci beaucoup. 
Bonne journée.

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Un 'jeu-concours' est toujours accompagné d'un Règlement.. Le relire attentivement pour déterminer ce à quoi tu as droit.. 

Que ce soit l'Enseigne elle même ou un 'partenaire' qui délivre le lot n'a pas d'importance tant que tu reçois ce qui t'est dû..

Si il s'agit bien du 'JEU DIGITAL   « DEVIENS UN HÉROS »
du 03/11/2020 au 20/12/2020 il y a deux niveaux de tirages. Il faut être porteur de la Carte Fidélité pour jouer!!  As tu cette Carte?

ARTICLE 5. PRINCIPE ET MODALITES DE L'OPERATION
Le Jeu digital pour les Consommateurs venant du Magasin et des Sites Internet se déroulera en deux (2) étapes :
- le Jeu n°1 « Instants Gagnants »
- le Jeu n°2 « Tirage au sort»

Lot de base jeu n°1: 

2 places pour Disney Truc.. Quelques autres lots sont plus importants..

S'agit il bien de cela?

A+

PS: Jeu sur Face de Plouc = ARNAQUE!!

Aud28 · Answer

Bonjour,

Je reviens sur mon sujet afin d'avoir quelques précisions... 

Après avoir recontacté l'enseigne, ils m'ont informé qu'il n'y avait pas de règlement pour ce jeu concours. 

Comme il n'était pas précisé que les lots à gagner étaient déjà défini et qu'il  était sous entendu que le lot à gagner était celui qu'on avait choisit en participant à ce jeu par la phrase : " dis nous en commentaire quel jouet tu souhaiterais avoir pour Noël".

Je voudrai juste savoir si cette pratique est légal et si je suis en droit de réclamer le cadeau que j'ai demandé ? 

Merci.

Aud28 · Answer

Merci pour votre réponse,

Si la question avait été 'quel est ton acteur préféré' il n'y aurait pas eu de quiproquo.. Étant donné que ce n'est pas un jouet je me serais bien douté que celui ci n'aurait pas été mon cadeau..

Lorsque qu'un jeu concours est lancé pour gagner un cadeau et que justement on nous demande de citer ce qu'on souhaiterai avoir pour Noël, pour moi il s'agit d'un sous entendu. En 
ayant relu les réponses des autres joueurs, je ne suis pas la seule à y avoir cru..

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