Litige gestion de location

Bonjour,
je suis propriétaire d'un studio qui est loué via une agence immobilière depuis plusieurs années.
Le locataire vient de quitté l'appartement (sale ), j'ai été informée de son départ, l'état des lieux a eu lieu avec l'agent immobilier concerné mais le locataire n'a restitué qu'un trousseau de clés sur trois et il est injoignable. L'agence a ensuite confié le trousseau de clé restant à un électricien chargé de faire un devis. Il n'a pas rendu les clés ... mais prétend l'avoir fait ...je précise ne pas avoir confié les travaux d'électricité à cette personne car très cher ....
Entre temps le studio avait été visité et un dossier était retenu pour être loué au 1er novembre.
Seulement impossible de louer sans refaire les clé, j'ai donc confié le dernier trousseau en ma possession pensant que le gestionnaires ferait refaire les clés.... mais au bout d'une semaine rien de fait et confinement !
J'ai appelé le responsable immo qui s'est montré très évasif et ne m'a pas rappelé comme prévu ...
je m'interroge sur la responsabilité de ces professionnels et leurs bonnes intentions.
La location de mon appartement, est bloquée, je ne possède plus les clés.... que faire ?
merci de me conseiller car je suis bien ennuyée .... je suis même sensée leur devoir de l'argent pour la recherche du locataire qui n'a pas pu investir les lieux.
merci pour vos avis

Bien cordalement
MD