Litige gestion de location

Signaler
Messages postés
17
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 novembre 2020
-
Messages postés
17
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 novembre 2020
-
Bonjour,
je suis propriétaire d'un studio qui est loué via une agence immobilière depuis plusieurs années.
Le locataire vient de quitté l'appartement (sale ), j'ai été informée de son départ, l'état des lieux a eu lieu avec l'agent immobilier concerné mais le locataire n'a restitué qu'un trousseau de clés sur trois et il est injoignable. L'agence a ensuite confié le trousseau de clé restant à un électricien chargé de faire un devis. Il n'a pas rendu les clés ... mais prétend l'avoir fait ...je précise ne pas avoir confié les travaux d'électricité à cette personne car très cher ....
Entre temps le studio avait été visité et un dossier était retenu pour être loué au 1er novembre.
Seulement impossible de louer sans refaire les clé, j'ai donc confié le dernier trousseau en ma possession pensant que le gestionnaires ferait refaire les clés.... mais au bout d'une semaine rien de fait et confinement !
J'ai appelé le responsable immo qui s'est montré très évasif et ne m'a pas rappelé comme prévu ...
je m'interroge sur la responsabilité de ces professionnels et leurs bonnes intentions.
La location de mon appartement, est bloquée, je ne possède plus les clés.... que faire ?
merci de me conseiller car je suis bien ennuyée .... je suis même sensée leur devoir de l'argent pour la recherche du locataire qui n'a pas pu investir les lieux.
merci pour vos avis

Bien cordalement
MD

6 réponses

Messages postés
28935
Date d'inscription
mardi 21 février 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
18 novembre 2020
11 702
Bonjour,
Avec le confinement, plus aucune visite n'est possible.
Par contre avec toutes ces clés dans la nature, vous risquez des squatteurs !
Faites rapidement changer les serrures et envoyez un RAR au directeur de l'agence pour lui exprimer votre insatisfaction face à leur négligence .
Messages postés
25
Date d'inscription
mardi 3 novembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
10 novembre 2020
9
Bonjour,
Il serait peut être utile de mettre en demeure l'agence d'avoir à remplir ses obligations, de prendre toutes les mesures utiles pour remédier à cette situation (notamment de faire intervenir un serrurier à ses frais).
qu'à défaut vous saisirez la juridiction compétente
Messages postés
17
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 novembre 2020

bonjour merci pour votre réponse, pouvez vous me préciser à quelle juridiction je devrais m'adresser.
Cordialement
Messages postés
17
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 novembre 2020

..... et oui mais qui va changer la serrure ? les serruriers ne se déplacent plus j'imagine ...
le locataire potentiel a déjà visité mais il ne peut emménager sans clés !
Messages postés
37520
Date d'inscription
mercredi 5 novembre 2003
Statut
Modérateur
Dernière intervention
17 novembre 2020
2 765
Salut,

Pour changer un barillet, ça se fait facilement tout seul avec un tournevis, mais il vous faut les clés, donc retour à la case départ.
Messages postés
17
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 novembre 2020
>
Messages postés
37520
Date d'inscription
mercredi 5 novembre 2003
Statut
Modérateur
Dernière intervention
17 novembre 2020

j'aimerais bien que ce soit simple le changement d'un barillet ;)
Messages postés
37520
Date d'inscription
mercredi 5 novembre 2003
Statut
Modérateur
Dernière intervention
17 novembre 2020
2 765 >
Messages postés
17
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 novembre 2020

C'est simple (une vis à enlever, on enfile la clé, on tourne un peu, on tir), mais il faut la clé...

Envoyez une LRAR à l'agence exigeant les clés.
Messages postés
17
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 novembre 2020
>
Messages postés
37520
Date d'inscription
mercredi 5 novembre 2003
Statut
Modérateur
Dernière intervention
17 novembre 2020

la porte est blindée je crois .....
Messages postés
37978
Date d'inscription
dimanche 12 avril 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
18 novembre 2020
9 652
bonjour,

"le locataire potentiel"....devons-nous comprendre qu'il n'a pas encore signé le contrat de location ?

cdt.
Messages postés
17
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 novembre 2020

bonjour,
je pense que non, je n'ai pas les détails n'étant pas sensée gérer toutes ces démarches .. ce qui m'énerve c'est de ne pas être informée et la négligence du gérant immo qui n'a pas exprimé la moindre excuse ....
il est tout de même responsable non ?
Messages postés
37978
Date d'inscription
dimanche 12 avril 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
18 novembre 2020
9 652
Il est essentiel de savoir s'il a signé un contrat de location :
--> si oui : il doit pouvoir bénéficier de son logement dès la date d'entrée mentionnée sur le contrat (= à la date d'effet, ou, à défaut, à la date de signature du contrat).
Et s'il ne peut pas entrer dans sa location à cause d'une absence de clés, vous aurez à payer tous ses frais de logement temporaire (hôtel, gîte, ....)
--> si non : il n'y a aucun engagement de location ni de sa part ni de la vôtre.
Messages postés
17
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 novembre 2020
>
Messages postés
37978
Date d'inscription
dimanche 12 avril 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
18 novembre 2020

merci je vais essayer d'avoir des informations plus précises , merci pour vos réponses
Messages postés
28935
Date d'inscription
mardi 21 février 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
18 novembre 2020
11 702
Les serruriers travaillent même en période de confinement. Mais il faudra prouver votre propriété du bien sinon ils e voudront pas intervenir sans avoir les clés.
Si c'est une clé sécurisée, vous devriez avoir une carte qui vous permet de faire refaire un exemplaire !
Messages postés
17
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 novembre 2020

malheureusement je n'ai jamais eu cette carte et en achetant l'appartement je ne me suis pas posée la question ....
Messages postés
28935
Date d'inscription
mardi 21 février 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
18 novembre 2020
11 702
Demandez au vendeur ? ou alors faites le siège de cette agence bien négligente.
Messages postés
17
Date d'inscription
lundi 25 août 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
8 novembre 2020
>
Messages postés
28935
Date d'inscription
mardi 21 février 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
18 novembre 2020

c est un peu ancien pour retrouver le vendeur mais assiéger l'agence et pourquoi pas la quitter, je suis d'accord ....
Dossier à la une