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Frais bancaire

Drac3843guiers Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 18 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2024 - 31 oct. 2020 à 11:57
Drac3843guiers Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 18 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2024 - 31 oct. 2020 à 18:47
Bonjour,
Mon compte bancaire à été débité frauduleusement (carte en ma possession) et après opposition j'ai envoyé un formulaire de contestation. Débit le 20.10 et formulaire le 27.10.2020.
Le Banque Postale me facture des frais de remplacement de ma carte Visa Classique (13E50)En a-t-elle le droit ?
Je vous remercie par avance.

2 réponses

Réponse 1 / 2
AN.Banker Messages postés 10461 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024 9 034
31 oct. 2020 à 12:37
Bonjour

Possible oui, tout dépend de la nature du débit sur votre compte et de votre responsabilité.
Quel est exactement le litige ?
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Drac3843guiers Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 18 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2024
31 oct. 2020 à 18:47
Je me suis aperçue que mon compte était débité de : ACHAT CB SFR RECH.SVIL de 20E99. Je n'ai jamais effectué d'achats chez SFR (je suis chez FREE depuis toujours) J'ai fais opposition et ai reçu nouvelle carte bancaire ; la banque me facture 13E50 pour frais de remplacement de ma carte.
D'autre part j'ai envoyé un formulaire de contestation le 27.10.2020 le débit datant du 20.10. Je n'ai pas encore eu de réponse.
Merci de bien vouloir me faire connaitre mes droits si j'en ai.
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Réponse 2 / 2
Drac3843guiers Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 18 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2024
31 oct. 2020 à 16:14
Bonjour,
Je me suis aperçue que mon compte était débité de : ACHAT CB SFR RECH.SVIL 20E99 je n'ai jamais effectué d'achat chez SFR( 'suis chez FREE depuis toujours) J'ai fais opposition et nouvelle carte bancaire.
J'ai envoyé le formulaire de contestation le 27.10, le débit datant du 20.10.
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