Une agence aveugle

Bonjour, je souhaite quérir votre aide sur un problème que j’affronte avec ma copine contre l’agence immobilière avec laquelle nous nous sommes engagés.

Bref, nous venons de nous installer pour l’année et nous avons choisi une agence pour des raisons de rapidité et sûreté.

Mais 3 semaines après la signature du bail et la rédaction de l’EdL, nous nous apercevons que l’agence fait preuve de négligence quant aux obligations qu’elle devait remplir.

En effet, plusieurs points nous préoccupent et à aucun moment ils ne répondent aux mails qu’on leur fait parvenir, bien que nous les inondions.

Premier point, ma copine est étudiante et l’agence est censée s’occuper des demandes d’apl (ou aides d’autre organisme), sauf que nous n’avons aucune nouvelle sur la date où on les reçoit ainsi que pour le montant. Sachant qu’on leur a demandé par mail (preuve extrajudiciaire je suppose) vers la date du 15 août.

De même, nous devions être mis en relation avec le syndicat de copropriété, c’est pas fait.

Nous avons des problèmes de branchements avec l’arrivée d’une box internet, sauf que comme ils ne nous répondent pas, on ne peut rien faire avancer.


Nous avons d’autres problèmes comme ça et qui restent mineurs, mais j’aimerais savoir de quelle manière je pourrais faire pression au responsable de l’agence si je prends rendez-vous avec lui.

Merci beaucoup !