Fermeture de compte non faite

Bonjour,
J'ai acheté il y a plus d'un ans une maison avec mon épouse et j'ai du coup changer de banque. J'ai fait déjà plusieurs mails et 2 courriers recommandés avec accusé de réception demandant la clôture de tout mes comptes de mon ancienne banque et il ne m'ont toujours pas résilié ou clôturé tout mes comptes. Je continue de recevoir des message que je ne peux plus lire pour l'instant sur mon espace client, et je suis toujours facturé des frais de services. Dans mon dernier recommandé je leur ai demandé de prendre à leur charge ces frais que j'avais déjà régularisé lors de mon premier recommandé. Ils n'ont toujours pas clôturé mes compte et les frais s'accumulent. Que puis-je faire pour qu'ils me clôture vraiment? J'ai l'accusé de réception du deuxième courrier. Pour le premier courrier j'ai le fichier informatique world daté. Cela suffit-il comme preuve? Merci