Résiliation

Si vous avez déjà la réponse pourquoi vous posez la question ?

Bonjour

selon la loi Hamon, je n ai pas à justifier quoi que se soit, une lettre recommandé suffit, // 
donc je ne vois pas pourquoi il traîne des pieds pour faire cette démarche,

ben...non.
Suivant ce que l'on peut comprendre de votre message initial, vous étiez locataire (cf "à la suite d'un achat"); dès lors, vous ne pouviez résilier vous-même à ce titre, mais deviez mandater votre nouvel assureur pour ce risque, à qui il incombait alors de faire les démarches auprès d'axa.
cf L113-15-2 c.ass.
vous avez donc fait ce qu'il fallait pour recevoir le refus adéquat de l'assureur.

Prétendre ensuite qu'une recherche sur Internet vous a apporté la réponse sans préciser que votre prétention était erronée ne permettra certainement pas d'aider qui que ce soit.

Voilà qui est clair ...