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Compte pirate sur Amazone et compte debite

BABETH69_5083 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 15 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2020 - 15 août 2020 à 17:15
BABETH69_5083 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 15 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2020 - 15 août 2020 à 21:26
Bonjour
Mon compte a ete debite de 211 euros pour une commande non passe sur internet et sur Amazone
La banque m a fait annule ma Carte visa et m a fait remplir un document Et ma banque caisse d epargne me dit d attendre 1 mois pour remboursement est ce legal?
J ai entendu dire qu il devait rembourser rapidement merci pour votre retour
Bien a vous

1 réponse

Réponse 1 / 1
AN.Banker Messages postés 10121 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 8 563
15 août 2020 à 20:40
Bonjour

S'il s'agit d'une opération frauduleuse, le remboursement doit ètre immédiat. Code monétaire article L133-18

Sauf si la banque peut prouver une negligence ou une tentative de fraude de votre part.
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BABETH69_5083 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 15 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2020
15 août 2020 à 21:26
Merci Pour votre réponse
j ai envoye un mail a ma banque avec les references de l article Je vous tiendrai au courant
Bonne soiree
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